金蝶软件与用友软件是财务管理软件领域里数一数二的品牌，也是国内最常用的财务管理，素有"南金蝶，北用友"之称。即南方地区使用金蝶的企业较多，而北方地区则使用用友的企业更多。据调查显示在全球十家CRM软件商的产品和品牌形象整体排名中，金蝶排名第7，用友排名第9，与用友相比，金蝶占有一定的优势。
首先让我们先来了解一下两家公司的背景：
金蝶软件（中国）有限公司于1993年8月由创始人徐少春先生与招商局蛇口社会保险公司和美籍华人赵西燕共同投资成立，是从事企业管理及电子商务应用解决方案的供应商。金蝶集团附属公司分别有金蝶软件（中国）有限公司、金蝶国际软件集团（香港）有限公司、北京开思软件科技有限公司（于2001年12月28并购），其中金蝶软件（中国）有限公司下辖46家以营销、服务为主的分支机构。
用友软件股份有限公司于2001年5月在上证所挂牌上市，企业具有丰富的软件开发资源。用友公司有25家分公司，2家海外全资子公司，9家控股子公司，3家参股子公司，同时设立15家办事处。企业规模很大，软件开发人员超过600人，员工人数达3000多人。用友软件由最初的财务软件逐步发展到完全的ERP提供商，是目前国产ERP前三的提供商。
财务管理软件操作步骤上都是按照标准的会计准则来做的，流程上基本上差不多，用友财务软件操作上比较严谨，有财税一体的软件。金蝶财务软件是直接为大中小企业设计的软件，在操作上比较灵活，反过账 反结账都比较方便，界面也相对友好一些。所以单单是财务管理软件的话，看自己用哪个比较上手就用哪个了，功能上没什么好挑的。金蝶的kis迷你版是access数据库 用友的财贸通是sql的，前者安装方便。帐套都是一年一个帐套的，每年年底都有做结转的，没太多区别。
但是，erp产品是否成功，其实和erp产品关系不大，只和erp实施团队的实力，企业本身的能力有关。所以在这个产品上绝对的说金蝶比用友好或者用友比金蝶好都是不负责任的回答。"三分软件七分服务"所以我们在选择上更多的是看服务与售后，再好的软件没有实施也是白搭。
金蝶总部主要以开发软件为主，销售部分基本上是经销商负责，在深圳，金蝶软件经销商主要有诚恒科技、商之道、等，其中服务与售后较好的是诚恒科技。
据了解经销商的服务人员与工程师只有一到两个，会出现有客服解决问题、工程师上门实施不及时等问题。相对较好的是诚恒科技，有专门的营销团队、服务团队、实施团队。据了解，该公司的投诉率也是最低的（接近没有）。
所以，大家在选择软件同时，除了价格，不要忽略了服务与售后~
（G3商讯）
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