市民陆梅向信宜市税务局第一税务分局办税服务厅陈阳、李红霖赠送锦旗。张鹏飞 摄
“两个月前她就说要送锦旗，我拒绝了，这都是我们应该做的，不用送锦旗。”税务人员陈阳笑着说道，“其实都是我们的日常工作，大家都是这样，不只是我一个人。”
这是税务人员真诚服务纳税人、缴费人的一个缩影，在办税服务厅，每个税务人员都在自己平凡的岗位上默默奉献，为广大纳税人缴费人提供优质便利暖心服务。
近年来，信宜市税务局以开展党史学习教育为契机，结合便民办税春风行动，积极践行“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，落实多项便民服务举措，加大便民办税力度，为纳税人缴费人排忧解难。
信宜各办税服务厅陆续推出“关爱银龄”服务，为老年人电话补扣缴医保费；推行周末延时服务，解决上班族纳税人缴费人“上班没空办，下班没处办”的痛点问题；提供税务Ukey、发票免费邮服务，打通开票全流程免费通道。一系列便民措施赢得了纳税人缴费人的真心点赞，近几年，信宜市税务局在纳税人满意度评价中也取得了较好的成绩，其中2019年至2020年，信宜市税务局在全省纳税人满意度调查中，连续两年位列全省145个县区（市）第三。
“这一面锦旗是对我们服务的认可和感谢，更是对我们工作的鼓励和鞭策，在日常税费服务中我们仍有很多细节工作需要做好。”信宜市税务局第一税务分局有关负责人说道，“接下来，我们将努力提供更多便利化办税缴费方式，在办税流程上做减法，在服务质量上做加法，不断提高办实事、解难题的能力，持续提升纳税人缴费人的满意度和幸福感。”
【通讯员】李宇娇 杨宏彬
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