首问负责即问即办机制依托12345政务服务热线，致力打造集接件、研判、协调、办理、反馈于一体的首问事项办理平台，重在快速回应群众诉求，推动部门职责不明或交叉、边界不清事项的处理解决。首问责任单位对服务对象的请求事项即时响应、全程跟踪，并做到从登记受理、接件即办到按责转办、应急联办、反馈评价的五个“第一时间”。
市民如有需要咨询、求助、投诉、建议等请求事项，可以拨打12345政务服务热线或137部相关单位首问热线电话。
对外公开的首问热线电话
单位
电话号码
市纪委市监委机关
89182817
（工作时段）
市委办公厅
89391011
（工作时段）
市人大常委会办公厅
89182111
（工作时段）
市政府办公厅
89182617
（工作时段）
市政协办公厅
89182176
（工作时段）
市委组织部
89182872
（工作时段）
市委宣传部
89182764
（工作时段）
市委统战部
89184355
（工作时段）
市委政法委
89182954
（工作时段）
市委政研室
89182654
（工作时段）
市委改革办
89382825
（工作时段）
市委网信办
89185357
（工作时段）
市委编办
89186490
（工作时段）
市委军民融合办
89382632
（工作时段）
市台办
87183790
（工作时段）
市直机关工委
89184386
（工作时段）
市信访局
89185447
（工作时段）
市委老干部局
89185205
（工作时段）
市委党校
89184872
（工作时段）
市委党史研究室
89188960
（工作时段）
宁波日报报业集团
87688768
（工作时段）
市档案馆
89385427
（工作时段）
宁波广电集团
56110222
（工作时段）
市发改委
87185521
（工作时段）
市经信局
89186451
（工作时段）
市教育局
89183287
（24小时）
市教育考试院
87323004
（工作时段）
市科技局
89292180
（工作时段）
市民宗局
89185810
（24小时）
市公安局
87062426
（工作时段）
市民政局
87228484
（工作时段）
市司法局
87300027
（工作时段）
市财政局
89388050
（工作时段）
市人力社保局
89298029
（工作时段）
市就业管理中心
83867152
（工作时段）
市劳动保障监察支队
83865543
（工作时段）
市人才服务中心
87116137
（工作时段）
市人才培训中心
87187552
（工作时段）
市人事考试院
87145993
（工作时段）
市社保管理中心（市劳动人事仲裁院）
83865537
（工作时段）
市社保卡管理服务和职业鉴定指导中心
89185906
（工作时段）
市自然资源规划局
87306995
（工作时段）
市不动产登记服务中心
87185516
（工作时段）
市生态环境局
87478279
（24小时）
市住建局
89187217
（工作时段）
市房屋征收管理中心
89180948
（工作时段）
市交通局
89189099
（24小时）
市公路与运输管理中心
87930000
（24小时）
市公交集团
967277
（24小时）
市交通工程中心
87926952
（24小时）
市公共交通场站经营公司
87939067
（工作时段）
市交通运输综合行政执法队
83865931
（工作时段）
市港航管理中心
89382535
（工作时段）
市水利局
87361361
（24小时）
市农业农村局
89385622
（工作时段）
市农机畜牧中心
89385506
（工作时段）
市海洋与渔业执法队
89298511
（工作时段）
市农业综合行政执法队
89385537
（工作时段）
市商务局
89387300
（工作时段）
市文广旅游局
89181313
（24小时）
市卫生健康委
87345851
（工作时段）
市退役军人事务局
83081380
（工作时段）
市应急管理局
89183265
（24小时）
市审计局
89186314
（工作时段）
市外办
89186520
（工作时段）
市外事服务中心
87187516
（工作时段）
市国资委
87255020
（工作时段）
市市场监管局
87322175
（工作时段）
市药品检验所
89180399
（工作时段）
市计量测试研究院
87835065
（工作时段）
市产品食品质量检验研究院（市纤维检验所）
87878625
（工作时段）
市标准化研究院
87880583
（工作时段）
市特种设备检验研究院
87356241
（工作时段）
市金融办
89292372
（工作时段）
市体育局
89292403
（工作时段）
市统计局
89298110
（工作时段）
市医保局
89382664
（工作时段）
市社会保险管理服务中心（医保经办）
83865537
（工作时段）
市人防办
87281392
（工作时段）
市综合执法局
87191292
（工作时段）
市大数据局
87259990
（工作时段）
市口岸办
89186768
（工作时段）
市支援合作局
89292368
（工作时段）
市服务业局
89382686
（工作时段）
市能源局
89186351
（工作时段）
杭州湾新区管委会
86612345
（工作时段）
梅山物流产业集聚区管委会
86000032
（工作时段）
宁波保税区管委会
89286678
（工作时段）
大榭开发区管委会
89283396
（工作时段）
宁波国家高新区管委会
87060551
（工作时段）
东钱湖管委会
89283572
（工作时段）
宁波石化开发区管委会
89288088
（24小时）
宁波临空经济示范区管委会
89188088
（24小时）
市政务办
87187501
（工作时段）
市东部新城开发建设指挥部
88275313
（工作时段）
杭州湾跨海大桥管理局
87119611
（24小时）
市轨道交通工程建设指挥部
83884699
（24小时）
市高等级公路建设管理中心
89184087
（24小时）
市铁路建设指挥部
89382601
（工作时段）
宁波前湾新区指挥部
89386949
（工作时段）
甬江科创大走廊指挥部
89385032
（工作时段）
市机关事务局
89182320
（工作时段）
市供销社
89181566
（24小时）
市消防救援支队
96119
（24小时）
市中级法院
12368
（工作时段）
市检察院
12309
（工作时段）
市总工会
87362239
（工作时段）
团市委
89186677
（工作时段）
市妇联
89186068
（工作时段）
市文联
89186580
（工作时段）
市科协
88131125
（工作时段）
市侨联
89382333
(工作时段）
市残联
12385
（24小时）
市贸促会
89386797
（工作时段）
市红十字会
87084970
（工作时段）
宁波海关
12360（24小时）
市国家安全局
87185540
（工作时段）
宁波海事法院
12368
（工作时段）
宁波海事局
81873692
（工作时段）
宁波市税务局
12366
（工作时段）
人行市中心支行
12363
（工作时段）
宁波银保监局
87978107
（工作时段）
宁波证监局
87325122
（工作时段）
市气象局
89385273
（工作时段）
市邮政管理局
12305
（工作时段）
市烟草专卖局
12313
（工作时段）
宁波舟山港集团
27695123
（工作时段）
镇海炼化公司
86444000
（工作时段）
国网宁波供电公司
95598
（24小时）
中国电信宁波分公司
10000
（24小时）
中国移动宁波分公司
10086
（24小时）
中国联通宁波分公司
10010
（24小时）
中国铁塔宁波分公司
55220789
（工作时段）
中国邮政集团宁波分公司
87363600
（工作时段）
宁波机场公司
81899000
（24小时）
市水务环境集团
96390
（24小时）
宁波兴光燃气集团
967266
（至22时）
#宁波头条#
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