“不去超市没法解决日常生活所需，去了超市又担心会有风险。” 突如其来的疫情，让老百姓购买生活必需品时遇两难。
图注：疫情期间顾客通过无接触自助收银机购买生活用品
通过这样的智能技术解决方案，京东数科惠及民生，有力地保障疫区用户的日常生活，有效降低了疫情风险。
为了减缓商户面对疫情时的经营压力，截止到3月31日，京东数科为线下新增商户免费提供收款所用的软硬件产品，与商户并肩抗击疫情；同时为餐饮类商户提供优惠手续费率，帮助中小企业减轻负担。
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