李师傅说,去年12月12号,因为妻子看病需要用钱,夫妻俩拿着妻子的工资卡,到常去的中国邮政储蓄银行凤翔县大什字营业所取钱,但ATM机上显示的余额却让他们大吃一惊。
李师傅:“发现我一万七千多块钱不见了,加上手续费一共是一万七千五百九十五块钱没有了。”
李师傅说,就在12月9号,他妻子刚去那个营业所柜台上存了4500块钱,余额显示还有一万七千多元。可从营业所给他出具的流水清单上看,在12月11号,有人在河南省三门峡市跨行分四次取走了一万七千五百元。
李师傅:“我想不明白就是卡、存折、身份证都在我身上保管呢,在我屋里放着呢,钱就在三门峡不见了,我就觉得奇怪得很。”
记者:“你也没去过三门峡?”
李师傅:“我没去过三门峡么。”
出了这样的事,夫妻俩赶紧报警,警方也在勘查现场后以银行卡盗刷立案侦查。而且事发后第二天,李师傅还专门拿这张卡到银行柜台取了10块钱,证明他手上的卡和密码真实有效。但李师傅在随后和事发银行沟通此事时,对方的一句话却把他气得不轻。
李师傅:“人家说有可能还是你叫别人在异地取了,还有可能是你卡被复制了,具体情况他也说不来,只能等到公安机关把案子破了。”
李师傅说,他和妻子都是打工族,还要供两个孩子上学,丢失的这笔钱几乎是家里一年的积蓄,如今钱莫名其妙的没了,还被银行怀疑,为这事他过年主动在单位值班,连家都没回。
记者:“那你今年这年过的咋样?”
李师傅:“过的很不好,今年过年我就没回去,没钱么,过年要花钱呢么。”
一年的积蓄不明不白的没了,还被银行怀疑做手脚,李师傅是又气又急,那么,李师傅卡上的钱到底是怎么没的?问题又出在哪个环节呢?
为了进一步了解情况,记者来到李师傅当天取钱的中国邮政储蓄银行凤翔县大什字营业所,营业所负责人表示,李师傅反映问题后,他们第一时间配合报警,也对涉事的ATM机进行了自查。
中国邮政储蓄银行凤翔县大什字营业所支局长姚亮:“包括我们查阅监控也没发现有任何异常,而且我们每天三次的检查也天天在做,包括我们自己的卡也在上面用,我们联系厂家也过来了,也没发现(取款机)有任何问题。”
姚亮说,通过调取李师傅妻子的银行卡出问题前三个月的流水记录,发生存取款不止这一个营业点。所以银行卡上的钱出现问题有多种可能性。
中国邮政储蓄银行凤翔县大什字营业所支局长姚亮:“如果按照他那个逻辑,他在我们这取过钱就是我们的责任,我们还想那你为啥在被盗取的前一天非要存钱呢。”
对此,中国邮政储蓄银行凤翔县支行负责人表示,对于此事他们只是分析了几种可能性,并没有下任何结论。最终根据公安机关的认定他们会给储户一个满意的处理结果。
宝鸡市凤翔县公安局城关派出所副所长邰晓卫:“嫌疑人使用他复制卡地设备,直接安装到ATM机上不显眼的位置插卡处,然后复制银行卡,输入密码的地方一般都安装很隐蔽的摄像头,来偷窥用户存取款时候输入密码。”
目前案件还在进一步调查当中。邰副所长说,在这三起案件中,受害人使用的都是老式磁条银行卡,也缺乏一些防护意识,在此也提醒大家,今后在任何地方使用银行卡时都要提高警惕。
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