通过该起冒名开户案件提醒前台同事，在平常的工作中要时刻提高警惕不法分子的恃机作案，嫌疑人是有备而来，特意记忆客户信息，对前台员工的提问早有准备，这就要求我们认真学习客户身份识别及应对技巧，在业务处理过程中加强风险防范意识，有效避免风险业务的发生。(鲁启轩)
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