近期，在使用工商银行的手机网银时，无法正常转账了，提示，在手机上插入U盾。

电脑端的工行网银，因U盾的密钥过期，需要去柜台，办理。

于是乎，跑到一家周日营业的工商银行的营业部去，排队办理。。。

终于轮到之后，被告知，需要替换成二代的U盾，才可以使用。。。

在询问银行工作人员，能否在win10的电脑上使用时，现场的工作人员说——不知道。。。

只好，自己折腾了下载。。。怕忘记，特记录于下，备查。

先说下，我的电脑配置：

1. windows 10 pro版

   
   

2. 安装了360安全卫士，360浏览器

   
   

3. 华硕的笔记本电脑

   
   

使用win10系统自带的edge浏览器，开始访问工商银行的网站http://www.icbc.com.cn/

让使用IE打开

点击，阴影块部分，仍然无法工商银行打开，工商银行的网站（原因不明）。其他浏览器，也无法代开，且网速奇慢。。。

于是，在卸载360安全卫士，卸载360浏览器之后，

终于可以使用Internet explorer打开 工商银行的 官网了。。。

工行网站界面

点击，左侧的“工人网上银行”，插件按照提示，先安装——“工行网银助手”

此时，可以插上银行刚刚给的 U盾；

（U盾的型号，需要认真看小盒子里的那张纸，我的厂家是“华虹”；在U盾上，无任何厂家的标识，但是，等一下可能会让你选择品牌！只能呵呵。。。了）

自动下载安装插件，花费时间很长

注意本张图！！！

你会发现，可能有2个插件未正确安装，但是，请点击 “软件管家”，去查看，

软件管家显示，刚刚提示未安装的插件，全部OK

实际上，并不影响银行的U盾的使用！！！

使用U盾登录工商银行网银界面之后，

第一次时，需要 “安全中心--U盾管理--U盾证书下载",插件才能正常使用。

另外，在U盾提示中国你——确定，时，实际上是让网银你，点 U盾工商 上的 ok键。

手机上，使工商银行用工工商商银行的U盾时，需要把U盾插到耳机孔里，使用，请详见其说明。

iphone7及7p手机需要那个耳机转接头，U盾的插头是3.5mm的标准插头。

一点感想：

1. 堂堂大工行，印制和发放的“网上银行安装步骤”——推荐 使用 windows2000（sp4），ie6.0（sp1）以上版本，似乎稍稍落后了一点；控件但稍加思索，可能也没错，他有“以上”的表述；现在还有网银人用win2000吗？哎。。。。

   
   

2. 柜台的小mm，办完业务后，朗读了 一些 使用 网银的 风险提示，然后让签字，很人性化，不错。

   
   

3. 建议我们的 商家 在 制作使用说明和系统时，下载能够 尽量站在 消费者的 角度 上，写清楚使用说明。尽量把系统打磨的顺畅好用一些，大部分人可能都不太懂电脑。

   
   

期望——大家的生活 能够 越来越顺。

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