天津静海建设银行开户行(天津市武清区建设银行网点)

为提升全员服务意识，服务能力为客户提供最优质的服务体验，建行天津静海支行营业部开展“服务管理年”活动，打造服务型网点。静海支行营业部组织全体人员利用晨会时间对分行下发的《“阶段性”服务非现场检查情况通报》进行研读，对近期非现场检查发现的问题进行探讨，找出自身存在的不足，从而进行改进。从服务着手，认真梳理业务流程，从大堂的管理到柜面的行为规范，牢固树立服务是员工必备职业素质的理念，改善每个岗位的现状。希望通过每位员工的自我意识和行为规范的改变，提升网点服务质量，扭转我行服务现状，全方位提升客户在我行的服务体验。