专题
工行深圳市分行立足新发多少展阶段，贯彻新发展理念，集全行之力做好小微金咨询电话融服务，切实解决小微企业融资难题，精准滴灌小微企业，小微企业减费让利、融资投放力度不断加大，多方面提升小微企业获工商局得感。
关键词1：惠企力度
能免尽免：疫情以来累计减费让利近3.7亿元
“多亏了你们工行，为我们雪中送炭，不仅让我咨询电话们购置了工厂设备，拿下新的订单，更保障了公司上下几百个员工和他们家庭的生计。”在疫情期间获得工行帮助的工商局某企业负责人李先生感慨道。
2020年，一场突如其来的疫情让深圳地区很多小多少微企业生存压力工商骤然增大，亟待金融业“输血”支持。工行深圳市分行坚定不移实施保本微利、合理让利的小微企业金融服务政策，千方百计降低小微企业金融服务使用成本，疫情以来累计减费让利近3.7亿元，以“真金白银”解决好小微企业快速复工复产、高质量发展等“急难愁盼”问题。
据悉，针对小微企业融资贵的问题，工行深圳市分行对小微企业贷款实施差异化定价管理，最大程度话是进行资源倾斜保障。截至2020年末，普惠贷款年内新发放超220亿元，增幅超过130%；新投放的普惠贷款平均利率较疫情发生前下降近60B话是P，保持同业较低水平，疫情以来累计为小微企业节约利息支出2.4亿元；主动承担小微企业贷款评估费、保险费、公证费、抵押登记费等费用，疫情以来累计为小微企业节约相关费用深圳支出逾200万元。
而在对公账户服务、票据服务、商户收单服务等方面，工行深圳市分行疫情以来也为小微企业送出了减费让利“大礼包”：向超20万户小微企业免除唯一账户管理费近9200万元，向近3万户小微企业减免开户费用超2200万元；免收小微企业十余项票据服务相关费用超1200万元；为近2500户小微商户、近80万笔收单服务减免手续费超50万元……
关键词2：便企温度
服务无界：让普惠金融服务“先行一公里”
2021年4月19日，由中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、深圳市地方金融监督管理局、深圳市盐田区工业和信息化局（区金融工作局）和深圳市盐田区政务服务数据管理局联合推动设立盐田区企业首贷服务窗口在深圳市盐田区行政服务大厅开始试运营。该窗口是广东省首个首贷服务窗口，工行深圳市分行成为首家入驻的商业银行。
针对“首贷难”问题，该服务窗口采取“线下窗口 线上平台”创新模式，受理或指导无贷企业提出贷款申请，跟踪和龙岗局督促银行机构及时回应企业融资需求，为撮合借贷双方达成融资协议提供便利和支持。
4月21日，工行深圳盐田支行落地“首贷服务窗口”首笔贷款，为深圳市某文化实业有限公司核定了信用贷款“经营快贷”100万元额度，从申请到放款仅用了短坪地短两天，年化贷款利率仅为4.45%。
在疫情防控的新常态下，工行深圳市分行将解决群众关心的痛点、难点问题放在首位，深入推进与政府部门、监管机构的职能优势互补，不断深化普惠金融服务的内涵和外延，通过线上线下多渠道、多样化的有益合作探索，让普惠金融服务“先行一公里”。
相关人士如数家珍：工行深圳市分行通过“百行进万企”活动和深入社区“稳企业保就业”政银企对接活动，主动对接9万余户小微企业融资需求，解决金融服务“堵点”。入驻“深圳金服平台”电话、坪地“i深圳”等政府线上服务平台，整合手机银行、网上银行、“企业微管家”龙岗局小程序、“融e购”电商平台、工银深圳融e公众号等线上渠道，724小时为小电话微客户提供非接触式服务……
关键词3：助企广度
科技赋能：多款创新产品提高小微企业贷款“可得性”
此前，疫情让面向国外市场的深圳市和新玻璃制品有限公司遭受原材料短缺、停工停产、物流成本上涨等不利因素，面临有单无货、有货难销的窘境，经营现金流逐渐紧张。工行深圳龙岗支行了解情况后，立即上门为企业制定专门的融资方案，迅速为企业核定了“税e贷”信用贷款额度54万元，解决了该企业的燃眉之急。
近年来，工行深圳市分行充分发挥金融科技实力，加大创新力度，陆续推出“战疫贷”“复工贷”“智惠贷”“税e贷”“政采贷”等多款普惠贷款产品，为小微企业“抵押难”、“担保难”的融资难题提供多样化的资金解决方案，提升了普惠金融贷款的可得性和便利性。
据悉，上述故事中的“税e贷”便是工行深圳市分行创新推出的基于小微企业纳税数据的线上信用贷款产品。“税e贷”依托深圳税务部门经纳税人授权后提供的涉税信息，无需抵押品，即可实现在线申请、智能审批、扫码测额，最快3分钟就可获知信贷额度，可快速满足小微企业高频、小额的快速资金需求，深受轻资产小微企业好评。
观察
让金融的甘霖雨工商露精准滴灌
（统筹：卢亮）
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