“杭州数智网监平台”亮点。 胡亦心摄 摄
“准入准营一网通”平台建设思路。 胡亦心摄 摄
会议现场。 胡亦心 摄 摄
“杭州数智网监平台”上线 数智集成“一网管”
杭州市是平台经济大市，目前拥有大小电商平台110个，网店超900万家。亮眼数字的另一面，则是平台经济体量大、经营模式更迭快、消费投诉纠纷多、网络杭州案件查处难、异地执法协作难等现实难题。
为此，自2016年以来，杭州市市场监管局坚持“以网管网”，通过数据化、在线化、智能化融合业务和数据，打造了“一桥一渠一宝一网”监督管理为核心的平台经济治理体系，即：负责胡红强政管理局企协作数据的“红盾云桥”、联通全国15个大型电商平台并为消费纠纷提供快速处理绿色通道的“红旗渠”、负责在线执法的“监管宝”和跨区域在线“异地协作网络”，创新实现了政企数据、异地协作、消费维权、执法办案的在线解决方案。监督管理
据统计，2020年，“红盾云桥”累计交互政企数据34.5万条，“红旗渠”快速化解网络市场消费投诉举报5.9万件，“监管宝”办理网络违法案件6000件，覆盖20余个省(市)、纳入217个地区“异地协作网络”，实现异地案件协查7.3万件，在线快速处置违法行为2137条。
杭州市市场监管综合行政执法队队长汪晓敏介绍，通过“红旗渠处长”能大幅缩短一般消费投诉的调处时间，办结时效从传统的45个工作日缩短为5到10个工作处长日，提速4倍以上。
会上，“杭州数智网监平台”举行上线仪式。作为杭州平台经济监管的标监督志性成果，该平台深度关联跨部门、跨区域、跨政企、跨层级的数据和系统，杭州集成“一桥一渠一宝一网”，形成事前规范引导、事中风险预警、事后有效处置的全链条监管模式。
据介绍，“杭州数智网监平台”拥有平台总貌舱、平台治理舱、平台明细监督舱，依托三大胡红强驾驶舱，“杭州数智网监平台”能充杭州市分发挥其“一网交互”“一网调解”“一管理局网市场通达”“数据诊脉”的功能。
汪晓敏介绍，“杭州数智网监平台”的上线，是今年杭州平台经济治理的“组合拳”之一，较之以往“单兵作战”，“杭州数智网监平台”实现了监管对象全覆盖、风险预警智能化，同时通过与“浙江公平在线”对接，能高效处置交办数据，反向提供监测线索和信息，帮助完杭州市善“浙江公平在线”监测标准，优化监测算法，提升监测结果准确性。(完)
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