“徐师傅，我们江滨老年食堂现在用电量越来越大，想换一只三相电表。”
“徐师傅，社区里孤寡老人比较多，大家希望供电能找个日子给他们上门检修一下电表、线路，确保安全用电。”
九月初，高强度的“迎峰度夏”刚结束，国网浙江电力淳安千岛湖供电所红船共产党员服务队又推陈出新，率先在淳安11个社区建立了“电力社区服务站”，由千岛湖供电所安排供电联络员一一对接社区，切实做好电力服务工作。
开篇的徐师傅（徐健）就是其中一个社区江滨社区的“服务经理”，他们也被社区居民们称为“电力顾问”。
社区共建，开拓服务新局面
随着人们生活水平的日益提高，人们对服务的需求和要求也与日俱增。为了给社区居民提供更快捷方便的供电服务，这不，今年8月底，千岛湖供电所红船共产党员服务队在忙完“迎峰度夏”之后，便开始了新一轮的服务创新。
此前相当长的一段时间，服务队成员不断筹划与准备，在集思广益下，直至8月底一个社区共建方案才逐步成型。“以千岛湖供电所全所人员作为支撑，设立工作小组，确定社区用电服务联络员，一对一服务。”方案一经确定，社区共建工作快速进入实施阶段，红船共产党员服务队第一时间对接千岛湖镇政府，应邀参加社区会议，该方案得到政府及社区的大力支持。
红船共产党员服务队负责人钱晓波介绍：“我们开展社区共建的目的是为了建立电力社区服务网络，以搞好社区服务为主题，通过社区电力服务经理驻点服务的方式，与社区建立长期友好的合作关系，为社区居民提供用电咨询、宣传、引导及上门服务工作，共同营造和谐的社区供用电氛围。”
不得不说，这样的社区共建活动，切实增强了供电公司与共建社区及居民的联系，实现资源共享、优势互补、共驻共建，真正做到红船服务队遍布千岛湖镇城区，深入社区，实现与群众的“零距离”，这样的共建方式也得到了社区及群众的欢迎。
专业服务，解决居民用电难题
“西园社区、火炉尖社区、阳光社区……”11个社区，11个电力社区服务站，每个服务站都配备了一名专业的服务经理。
钱晓波告诉笔者：“我们的作用是解决社区百姓的用电问题。9月成立服务站后，首次对接社区，我们红船服务队就根据各社区需求立即开展了火炉尖社区旧杆拆除、江滨社区四马巷车库电源接入、施家塘社区及城东社区充电桩安装现场勘察等一系列工作，得到了社区及居民的充分肯定。”
“很多以前不知道如何解决的用电问题，现在都在办了，效率还很高。特别是针对一些历史遗留问题，有了电力社区服务站，有了服务经理的专业服务，都不再是难题。社区各类项目牵扯面广，电力服务是保障，有了服务经理参与社区项目综合分析，对后期项目进展大有帮助。”服务站虽成立不久，但某社区书记的中肯评价代表了电力服务的良好开头。
下一步，各个社区电力服务站的服务经理们将整合力量，不定期开展集中服务活动，特别要上门服务解决孤寡老人线路检查、业务办理等问题，让老百姓在安全用电基础上实现安心用电。
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