国家税务总局北京市税务局长(国家税务总局北京市税务局副局长)

“首钢服务冬奥，税务服务首钢。”2022年北京冬奥会闭幕后，首都滑雪大跳台冬奥物业事业部党支部书记李刚深有感触地说，“税务部门上门服务、精准指导，特别是快、准、好地落实涉奥税费减免政策，为我们解决了资金困难。”

李刚点赞的税务服务，是北京税务部门落实“便民办税春风行动”的举措之一。近日，北京税务系统按照税务总局统一部署，启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，首批推出5类20项80条便民创新服务举措。

为更好服务纳税人网上办税，北京税务部门通过推进“在线导办”功能实现了“办问协同”新模式，为企业提供一对一线上“智能 人工”互动问答专属服务，展现“网购式”政务服务新体验。同时，推进市区两级联动处理个性化问题、诉求的服务机制，2022年以来共提供服务6300余次，线上直接解决率超98%。

电子税务局的快捷方便，离不开强大的数据分析体系。今年初，北京税务部门依托大数据、云平台、智能分析等现代化手段，打造了一套联通税费政策内容和纳税人信息的统一标签体系，包括税费种类、登记信息、行业类型、地域范围等9大类4层级合计4200余个标签。截至目前，该系统已推送74条税费政策，累计惠及北京市1628.91余万户纳税人。

为进一步提升网上办税体验，北京税务部门还推出了多项创新举措：实现环保税申报数据批量导入功能，纳税人填报完成后即可线上提交；对企业所得税和财产行为税等11税种的申报业务进行整合、优化，上线“十加一”综合申报，有效避免了企业办税人员多头找表，提高了办税效率；进一步精简出口退税涉税资料报送、简化退税办理流程，目前，北京市正常出口退税业务平均办理时间压缩至6个工作日，高信用等级企业平均办理时限更是进一步压缩。

不仅如此，北京税务部门还加强与其他部门合作，致力推进精诚共治。2022年“便民办税春风行动”启动以来，北京税务部门与北京市规划和自然资源委员会协同共进，通过建立“区块链 场景应用”协同联动机制，推进“区块链”在不动产交易缴税场景中有效应用，实现契税完税数据自动上链、多方共享，免去纳税人提供纸质材料负担。

与此同时，为进一步推动实现京津冀政务服务一体化，北京税务部门还将京津冀“同事同标”政务服务事项清单增至100项，通过进一步统一和规范京津冀涉税政务服务事项业务标准，实现高频涉税事项京津冀三地无差别办理，提升纳税人缴费人获得感。

“北京税务部门将按照税务总局工作部署，聚焦首都纳税人缴费人的‘急难愁盼’，以首善标准抓好首批80条便民办税举措落实。同时抓好抓实营商环境创新试点工作，更好助力首都经济社会高质量发展。”国家税务总局北京市税务局党委书记、局长张有乾表示。