广西梧州地方税务局(广西梧州税务局官网)

创“活”形式，打造“线下 线上 流动”党史宣讲平台

龙圩区税务局抽调业务骨干、先进典型、青年干部、老党员等人员组建新时代文明实践宣讲服务队，深入企业、车间、乡村、社区、校园、军营等地开展“流动党课”特色宣讲活动，将党史知识和税法知识“送课上门”，目前累计“送课”13次。同时结合主题党日活动，组织干部前往百色起义英雄纪念碑、龙州起义纪念馆、广平镇调村桄诰农民起义运动协会旧址等红色教育基地开展“流动党课”，让干部在“边行走、边打卡、边学习”过程中接受党史教育。

丰“实”内涵，为企业纾困解难题

梧州市龙圩区税务局将税务元素融入新时代文明实践活动中，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，用心用情解决纳税人、缴费人的操心事、烦心事、揪心事。

“近年来，个体工商户享受到的税收优惠越来越多，我们经营也越来越有信心了。”梧州市龙圩区桃园大酒店总经理竺燕庭说。梧州市龙圩区税务局积极开展“春雨润苗”专项行动，派出业务素质过硬的“育苗师”团队，建立党员服务站，通过党建引领，切实做到为小微企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费优惠政策、创新服务举措及时惠及小微企业和个体工商户，为小微企业发展开拓空间。同时，龙圩区税务局不断推动“银税互动”，邀请30多位企业家代表和龙圩区各金融机构有关代表参加座谈会，帮助解决小微企业融资难、融资贵等问题。在深入推进减税降费、打通服务群众“最后一公里”的征程中，龙圩区税务局主动送政策、送服务，通过开展“税法六进”，将税收便民惠民春风送达千家万户，共发放各类宣传资料7000多份。

在优化纳税服务方面，梧州市龙圩区税务局打造全新“一体化受理，全业务通办”智慧型自助办税服务厅，严格落实5S办税服务厅标准、拓展“非接触”办税缴费范围、开展“金钥匙”服务活动、精简报送资料，实现税收服务规范办、智能办、快速办、精简办，不断提升纳税服务质量，实现办税时间缩短60%，纳税人满意度高达99.3%。为进一步改进和提升服务，该局在办税服务厅设置意见收集板和解难题记录簿，及时收集和反馈意见建议，建立问题反馈机制，做到事事有着落、件件有回应，截至目前收集问题23个，解决问题23个，反馈率100%，满意率100%。

走“心”服务，文明之花在实践中绽放

梧州市龙圩区税务局坚持把群众的所需所求所盼所愿作为新时代文明实践工作的出发点和落脚点，瞄准群众的“急难堵”事，精准化提供服务，努力在践行公益、服务社会中彰显税务担当。

梧州市龙圩区税务局从细微处着手，在办税服务厅设立志愿服务点，配备了饮水机、医药箱、便民箱、报刊、雨具、食品等便民物资，为前来办事的纳税人缴费人以及其他需求的市民免费提供志愿服务。“有时候来办事偶尔会遇到些突发状况，这里的工作人员都会及时帮助我们解决，还能提供一些便民的服务，真的是很贴心。”市民李女士“点赞”税务局里的贴心服务。