周口市郑州银行开户行(郑州银行股份有限公司周口分行)

自创建文明城市工作开展以来，中原银行周口分行营业部紧贴中心，实施窗口服务提升行动，广泛开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和支行文明程度为主线，把文明创建工作与支行自身发展有机结合，采取积极措施提升服务窗口、规范服务水平，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。

为提高窗口服务能力，支行行长每日亲自参与服务工作日常管理，加大对营业网点巡视力度，将服务工作是经营工作重要组成部分的观念带给每一位员工。在抓业务、抓管理的同时，认真执行规范化服务，做好内外环境、员工形象、服务用语、服务态度、业务技能等方面的现场监督检查，不断改善窗口形象，提升文明规范服务。中原银行周口分行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展便民利民、拥军优属、爱心窗口、关爱环卫工人等一系列服务活动，在全行范围内形成了奉献他人、提升自己的社会风尚，助力全市文明创建工作。

中华联合财产保险股份有限公司周口中心支公司服务大厅

中国建设银行股份有限公司周口分行营业部

该支行成立了“十佳文明窗口”创建工作领导小组，主要负责人任组长，亲自推动“十佳文明窗口”创建工作。工作中，“一把手”带领支行员工自觉贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，主动践行“一切为了客户”的理念，想客户之所想、急客户之所急，持之以恒、坚持不懈服务广大客户，通过每日接待、每月走访等方式，倾听客户心声，了解客户需求，并针对性解决客户难题。

该支行强化人性管理，做细惠及广大市民的国有大行“温度服务”。该支行在疫情防控的关键时期，开辟绿色通道全力保障防疫资金及时拨付，同时搭建“云工作室”、推广“掌上网点”、提供“建行到家”服务，以“零接触”方式为广大市民提供7×24小时不间断金融服务；优化功能分区，提高服务质量，先后增设2个开放式柜台，面对面热情服务客户，布放大额存取一体机等9台自助设备，显著减少客户等待时间；通过创建劳动者港湾（志愿服务站），配备饮水机、雨伞等设备，开放网点公厕等，为环卫工人、出租车司机、外卖小哥、交通警察、快递员等户外工作者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”等具有建行温度的惠民服务。

郑州银行周口分行

郑州银行周口分行成立于2019年7月11日，是郑州银行在河南省开设的第十三家分行，也是周口市委、市政府大力实施“引金入周”工程以来第一家入周的股份制银行。分行开业以来，始终坚持打造“政府、企业、市民满意，监管部门信任，总行党委放心”的一家地市分行。

周口分行将认真贯彻落实“六稳”“六保”工作部署，坚持金融企业发展和地方经济发展深度融合，积极履行服务实体经济职责，充分发挥该行明星产品优势，以“复工贷”为抓手，着力推广“小企业经营贷”“房e融”“E采贷”“E税融”“科技贷”等产品，推动企业复工复产；把政银合作、银企联动贯穿分行发展的主线，坚持高质量发展思想理念，以服务地方、惠及百姓为宗旨，以追求精湛业务、打造优质服务为目标，借力当前周口经济发展的大好形势，取得社会效益、企业效益双丰收，为实现周口“大干快上三五载，请君再看周口城”的宏伟目标贡献力量。