四川省国家税务局浪潮系统(四川省国家税务总局网站官网)

3月9日，浪潮承建的成都首家智能办税厅——国家税务总局成都市双流区税务局全新智能办税服务厅正式启动。作为四川省首批建设智能办税服务厅试点单位之一，成都双流办税厅以科技范儿十足的智能服务为办税人员带来了高效便捷的办税体验。

大厅智能导税区的“无感式刷脸认证”，可为纳税人推送专属服务提醒。同时，纳税人进厅时，数据展示区的“数据墙”可展示税源动态、营商环境数据等各类税收信息，实时“播报”税收资讯。

除智能人脸识别之外，办税厅重点打造的税务健康体检中心也吸引了许多纳税人驻足使用。健康体检中心通过数据分析提供税收健康体检服务，纳税人可及时发现自身涉税风险点。同时，依托“智慧税云”小程序，进一步推进实体办税服务厅向“掌上”延伸，创新“非接触式”办税应用模式，使办税服务实现“线上办、网上办”。

在自助办税区，创新推出的“智能云桌面”系统，配备“云客服”线上服务团队，集成各类办税系统、网站和软件，满足纳税人更多元、更便捷办税需求。其中，为A级纳税人专属打造集自助办税、远程交互、双屏互动等多功能为一厅的“智慧微厅”，形成税收遵从示范效应。

线上纳税人学堂打响双流局“税企连心、见屏如面”直播品牌，帮助纳税人学习掌握最新税收优惠政策。同时，联合区教育局、区司法局，将“空港云税”线上纳税人学堂打造为青少年普法教育基地，延伸区域功能价值，夯实培养青少年依法纳税意识。

浪潮协助成都双流办税厅搭建的智能导税、智能体检、数据展示、自主办税、在线学习等功能区域，为纳税人提供了人脸智能识别、智能导税、智能体检、办税体验、自助办税、知识学习、税法宣传、教学辅导八大特色服务，在全市首次大胆尝试“拆窗办税”，创造性推出“五零”纳税服务品牌，即“办税服务零距离、税企沟通零障碍、业务办理零接触、办税时间零延误、办税体验零投诉”，实现智能办税服务厅和传统办税服务厅功能的融合升级。

成都双流智能办税服务厅的建设，是基于“智能 政务服务”内涵，结合互联网、大数据、云计算、人工智能等前沿信息科技打造的可视化多维立体服务体系，是四川省税务信息化建设成果的展示窗、样板间。智能办税服务厅致力于推动纳税服务由单一向综合、由传统向智能转变，实现“让税务资源围着纳税人转”，从而为便民办税提供智慧服务“新选项”。