随着疫情的缓解，该公司在复产复工过程中遇到了困难。在向京东、淘宝平台提供公司营业执照时，因营业执照上手写的某“韦华””字，对方对该公司的真实性存在质疑。急需平谷区市场监督管理局出具证明,证明因系统无法输入的原因营业执照上法定代表人为手写的某“韦华”，且与法定代表人身份证上显示的某“韦华”为同一人。该公司已多次辗转北京市市场监督管理局、公安部门均未能出具相关证明。
承办人员立刻向平谷区市场监督管理局“接诉即办”受理组组长反映情况，组长本着首接负责制的原则，将问题上报本局“接诉即办”专班办公室进行分析研究。专班办公室指定信息档案中心协助登记科进行该公司原始档案的查询、核对工作。
经核实，2014年09月23日企业原始设立档案中，法定代表人身份证名字为：某“韦华”。近期变更登记业务为2017年5月31日，营业执照法人名字为手写某“韦华”，并加盖原北京市工商行政管理局平谷分局公章，故身份证某“韦华”与营业执照手写版的某“韦华”姓名一致。此时问题陷入僵局，如何为企业开具身份证与营业执照法定代表人为同一人的证明。
企业负责人按约定时间来到登记大厅，专班组长再次核对相关材料无误后，现场为企业颁发了新的营业执照，解决了困扰企业多时的问题，企业负责人对平谷区市场监督管理局工作表示满意。
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