政府公共服务的均等化、普惠化是“共同富裕”的应有之义。为切实解决偏远地区群众“办事难”问题,县行政服务中心以数字化改革为契机,借助农商银行在农村地区布点广、队伍强、服务好等优势,共同推进政务服务便利化改革,打造新型乡村政务服务新场景,打通服务群众“最后一公里”。
从5月份改革启动以来,目前我县36个农商银行网点共配备111名客户经理、105台平板、18台自助服务终端,村一级的农商银行“丰收驿站”便民服务点也配备了31台“助农通”设备,第一批涉及人社、公安、医保、民政、烟草等领域的44个政务服务事项已联网打通,让广大农村群众只需到最近的农商银行网点就可以实现“就近办”或“自助办”。同时,对于偏远乡村的留守老人、文化水平低的村民、行动不便残疾人等特殊群体,通过加强村级代办服务以及推出预约农商银行客户经理“上门办”、“掌上办”等方式切实解决他们的实际困难。
政务服务便利化改革已成效初显,我县“15分钟办事圈”覆盖常住人数增加了近5万人,覆盖率提升了近10个百分点,全县在农商银行网点累计办理政务服务事项已达2.9万余件。县行政服务中心负责人介绍说:“下一步,我们将坚持以提升办件量为核心,扩大宣传引导、增加可办事项、建立长效机制,不断巩固和提升改革成效,让‘群众在家门口办事’成为数字化改革的一道美丽风景”。
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