榆次山西银行开户行查询(山西农村商业银行开户行查询)

"银行营业网点服务认证"证书

据悉，晋中银行于2018年11月30日正式启动银行营业网点服务国家标准化认证项目，作为晋中市内法人机构首家参与标准化认证工作，晋中银行高度重视，通过制定方案、成立领导组、组建内审员团队、培训指导、自查整改、网点标准化改造等手段，有组织、有目标、分时段、分步骤积极完成标准化认证工作的稳步推进。

网点服务环境标准化

为确保标准化认证工作取得实效，晋中银行以"国标"为基础，对全网点进行了服务优化，通过增设公众教育区、便民服务区、消费者意见调解区、普惠金融区、志愿者服务台、电子体验区、贵宾区等服务功能，增强客户满意度，满足客户多元化金融需求；通过强化员工服务技能，开展服务礼仪、手语及英语培训，为客户及特殊人群带来更好的服务体验；通过强化业务技能，制定弹性排班机制，开通快速窗口、军人优先及爱心服务窗口，为客户带来更加便捷高效的金融服务。

服务礼仪优质化

晋中银行相关负责人表示，本次实施银行营业网点服务标准化认证项目，对促进全行网点综合服务水平提升、服务环境优化、服务功能完善、服务意识提高、服务制度规范等标准服务体系建设具有重要意义。未来，晋中银行将持续深入推动网点标准化贯彻工作，保持高标准的服务体验，助力辖内金融环境健康稳定发展。