四川呼叫中心系统如何办理(呼叫中心电话系统公司)

按照成都市政府的工作部署，成都市交通运输局指导市公交集团等相关企业，按照中心城区“5 1”区实施方案，做好该区域老年人出行优待的服务保障工作；市内其他各区（市）县参照中心城区“5 1”区实施方案，结合当地实际情况，制定并向社会公众发布当地实施方案，积极推进当地老年人出行优待调整工作。

咋优惠？

刷卡免费次数调整为100次/月

此次调整，优待对象包括成都市中心城区“5 1”区（包括成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区，下同）户籍或持有成都市中心城区“5 1”区居住证的65岁以上老年人。

对于成都市中心城区“5 1”区户籍或持有居住证的65岁至69岁（指年满65岁，不足70岁）老年人，新增办理天府通老年卡免费乘坐市公交集团在中心城区“5 1”区运营的城市公交线路(不包括定制公交、旅游公交等多元化、市场化公交线路)政策，刷卡免费次数限100次/月，每次乘坐普通公交车、空调公交车分别扣减1、2次免费次数。

成都市中心城区“5 1”区户籍或持有居住证的年满70周岁老年人办理的天府通老年卡，刷卡免费次数限制由目前的75次/月提高到100次/月，其他政策保持不变。

待中心城区“5 1”区外的其他区（市）县具备天府通老年卡互刷条件时，实施中心城区“5 1”区与该区（市）县天府通老年卡跨区域互刷互享免费乘车政策。

咋办卡？

2022年1月12日零时起，开启65-69岁老年卡线上办理通道

享受老年人免费乘车的有效证件为天府通老年卡。65-69岁老年人需新办天府通老年卡(以下称为65-69岁老年卡）。

2022年1月12日起，面向中心城区“5 1”区65-69岁老年人开展天府通老年卡申办服务；2022年3月1日起，65 -69岁老年人持本人天府通老年卡免费乘坐市公交集团在成都市中心城区“5 1”区开行的城市公交线路，刷卡免费消费次数限100次/月。

年满70岁老年卡自2022年1月12日后（含2022年1月12日当天）进行卡片年审的，于年审后享刷卡免费次数100次/月。

2022年1月12日零时起，开启65-69岁老年卡线上办理通道：

1、用户关注“成都天府通”或“成都天府通服务”微信公众号；

2、依次选择“卡服务”→“老年卡线上申办” →“65-69周岁老年卡”；

3、根据系统提示填写个人信息（姓名、身份证号、手机号）、上传身份证正反面照片（非户籍的常住人员还需要上传居住证照片）和个人证件照等申请材料；

4、填写收件地址，支付25元费用（含20元工本费和5元邮寄费）后完成提交。

基于疫情防控需要，为避免疫情期间人员聚集，暂不开通65-69岁老年卡现场办理，后期根据疫情防控相关要求，择时开启现场办理，届时将提前告知市民。

温馨提示：

老年乘车卡不外借他人，倡导老年人乘车尽量避开上下班高峰期

相关部门特别提醒，请老年人遵守乘车规定，主动配合驾驶员查验免费乘车卡，老年乘车卡仅限本人使用，不外借他人；严禁他人借用老年乘车卡，按照《成都市城市公共汽车客运管理条例》（成人发〔2021〕33号）有关规定，使用他人的优惠乘车凭证乘车的，运营企业有权要求乘客补交车费，并可以对其按照基础票价的五倍加收票款，报告有关部门依法处理。

同时，为缓解高峰期乘车压力，提高老年人乘车安全性，倡导老年人乘车尽量避开上下班高峰期。

老年卡办理须知：

一、新办65-69岁老年卡

（一）办卡对象

户籍在成都市中心城区“5 1”区（包括成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区，下同）或持有成都市中心城区“5 1”区居住证的65-69岁老年人。

（二）办卡方式

1.线上办理

2022年1月12日零时开启65-69岁老年卡线上办理通道。

（1）线上办卡需准备资料

户籍人员准备身份证原件和个人证件照;非户籍的常住人员准备身份证原件、居住证原件和个人证件照。

（2）线上办理流程

用户关注“成都天府通”或“成都天府通服务”微信公众号，依次选择“卡服务”→“老年卡线上申办”→“65-69周岁老年卡”，根据系统提示填写个人信息（姓名、身份证号、手机号）、上传身份证正反面照片（非户籍的常住人员还需要上传居住证照片）和个人证件照等申请材料，填写收件地址，支付25元费用（含20元工本费和5元邮寄费）后完成提交。

完成线上申请的用户,申请资料经审核通过后，卡片（已充值）将在30个工作日内寄送至用户的收货地址。

特别提示：

在2022年3月1日前（含2022年3月1日当天）年满65岁的老年人，自2022年1月12日起，可提交老年卡申办资料。2022年3月1日后年满65岁的老年人，最早在65岁生日前一个月提交老年卡申办资料，也可以延后提交申办资料。

2.现场办理

基于疫情防控的需要，暂不开通现场办理。后期根据疫情防控相关要求，择时开启现场办理，届时将提前告知市民。

二、新办和年审年满70岁老年卡

年满70岁老年卡的新办和年审，保持原规定不变。即老年人最早在70岁生日前一个月提交申办材料，在上次年审充值月份的最后一个月可开始办理下次年审充值。

（视频由成都市交通运输局提供）

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