曲靖市工商局
关于曲靖日报社请相关部门配合落实“掌上曲靖”“曝光台”反映问题的函的回复意见
曲靖日报社：
《曲靖日报社关于请相关部门配合落实“掌上曲靖”“曝光台”反映问题的函》（曲报字〔2018〕8号）已收悉，曲靖市工商局高度重视，迅速将反映的问题分解到落实相关责任单位、责任人，全力抓好工作落实。现将相关情况回复如下：
网民：来说一说曲靖当地各大商场外以抽奖为名，高价销售劣质珠宝一事。家里老人去南宁吉玛特购物，出门之后被诱导到金玉阁珠宝柜台抽奖，抽中所谓1000元抵用券，可以用于购买标价为1398的足金金镶玉吊坠一个。老人贴了398元钱，吊坠买回来之后，包装很劣质，有所谓的珠宝鉴定证书，但看材质和品质绝非真货。之后去找商家理论，她以家里老人自愿购买为借口不退货，态度十分恶劣，还让我们拿出证据来说这个东西是假的，让我们出鉴定费。我让他提供生产经营许可证，她说在昆明，要我们出车费她去拿。我觉得实在不合理。我觉得完全是侵犯消费者权益，哄骗老人家，故要求退货，期间商家态度恶劣，令人发指，另外一名售货员还对着我一个快要生产的孕妇大声说话，身心疲惫，希望有关人员能够规范消费市场，减少消费者上当受骗事件的发生。
曲靖市工商局接到反映的问题函后，按照属地管辖的原则，将此项工作具体落实到麒麟区市场监督管理局，经麒麟区市场监督管理局调查核实后，工作情况落实如下：
麒麟区市场监督管理局接到曲靖市工商局关于转发曲报字【2018】8号文件通知后，组织执法人员到现场检查，消费者反映的经营店是曲靖市麒麟区金秀阁珠宝店，统一社会信用代码：92530302MA6NC90WON，类型：个体工商户，经营场所：麒麟区南宁街道南宁吉玛特超市卖场出口，经营范围：玉石、珠宝零售。工作人员到现场检查，没有发现该店在搞抽奖销售情况，店家有营业执照，也告知店主他的店上了曲靖日报“掌上曲靖”“曝光台”的情况及曝光的问题。告知店主要合法经营。上个月，一消费者投诉该店以抽奖为名（和“掌上曲靖”“曝光台”反映的是同一人同一问题）高价销售劣质珠宝，麒麟区消费者协会工作人员和辖区市管所人员到店检查核实其投诉情况，店家告知已经退钱给消费者了，消协执法人员打电话给投诉者，投诉人也回复店家已经退还购买吊坠398元现金。
2次执法人员到曲靖市麒麟区金秀阁珠宝店里，都告知不准开展以抽奖为名，高价销售劣质商品，要合法经营，守法经营。
曲靖市工商行政管理局
2018年11月13日
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