从手机品牌看一个人的感情忠诚度(试分析如何培养国产手机的品牌忠诚度)

相较于之前各家手机品牌百花齐放的场景不同，如今智能手机市场想要获得大幅度的增长已经培养是非常困难的事情。如何服务好现有的老客户，提高用户对品牌的粘性，防止老用户出走到其他品牌，也是各个培养手机厂商努力的重点。

日前，巨量算数公布了《2021手机行业人群洞察白皮书》，从统计的数据来看，各个厂商的用户品牌忠诚度差距还是相当之大。第一名则是苹果，继续选择原品牌的人数比例占据到看了70%，也就是说10个苹果用户里面，有7个忠诚度人在换机的时候不会考虑其他的品牌。

苹果有着如此之高的忠诚度很好理解，虽然在充电等部分配置比不上国产手机厂商，但是在系统流畅度以及易用性方面品牌，苹果的iOS生态护城河还是相当扎实。并且配合上Ap分析ple Watch、iPad、Airpods等周边产品，体验上还是相当了得。

而国产手机这边，小米国产的表现比较一个亮眼，排名第二，近50%的小米用户在换机的时候会继续选择小米手机，这也是所有国产手机当中，品牌忠诚度最高的。小米之所以手机品牌有着如此之高试的用户粘度，和MIUI以及小米粉丝文一个化有着很大的关系。看

国产手机厂商里面忠诚如何度排名第二的则是OPPO了，凭借着略低于小米的比例，感情在20手机21年的手机用户忠诚度里面排名第三，在国产手机厂商里面分析排名第二。众所周知，OP人的PO的用户群体还是比较偏向于线下渠道，那么OPPO能够打动用户的一个人重点就在产品品控和服务这两个方面了，而恰巧OPPO在这两个方面也是做得出奇的好。

在产品品控这一块，可以看品牌到消费者的投诉也是相当之少的。据了解OPPO的每一款手机在出厂之前都要经过严格的从测试，即便是A系列的千元机，出厂标准也是毫不含糊。跌落、防泼溅、辐射、微跌、信号等几大测试关口和耐用性、防火阻燃、温度保护、电池保护五大安全防护环节，共带来了130 的项的超严苛可靠性考验以及320 个全面测试环节，可见OPPO对于每一部手机的品控都力的求做到了“魔鬼级”的保证，让产品能够放心如何交付人的到消费者手机手中。

从巨量算术公布了《2021手机行业人群洞察白皮书》来看，在用户品牌粘度这一块，苹果依旧试忠诚度是王者，高达70%的占比也是让人相当佩服。而国产手机这一块，虽然用户的品牌粘度没有苹果的高，但是也仍然在努力手机品牌，为用户带来更好的服务。在急诊越来越激烈的当今，手机国产厂商只有一个人赢得消费者的信任，才能够赢从得市场的认可。