万科物业收入支出明细表(万科物业收支费用公示表)

在幸福驿站可以线下查询小区的公共收益收支情况

万科物业首席客户官杨光辉接受媒体采访

24万个电梯广告点位数据全打通

谈到在线上公开电梯广告收益最大的难点是什么时，杨光辉表示主要还是在技术公示层面。在做这套系统时，万科物业克服了很大的困难，解决了一系列技术与管理难题。才能将1600个项目、约64000部垂直支出电梯，以及24万个电梯广告点位的数据全部打通，并进行实时更新。

万科物业首席客户官杨光辉表示：“公共资源收益项目种类繁多管理相对复杂，要将其逐一厘清并确保各流程清晰，对技术手段的要求非常高，这在行业内也是一大难点，目前能做到的企业可谓少之又少。”

“但是我们一直以来坚持的理念和使命驱使我们，要做难而正确的事。坦白说，我们也克服了很大的困难，解决了点位资源、合同定单、收费明细、帐套设置、APP数据关联共享等一系列技术与管理难题，比如说各个电梯广告点位，都要一一盘点清楚，并录入系统。”杨光辉说。

杨光支出辉说：“这一切都有赖于我们在经营管理和数字化建设上收支的常年积累。这次公开是万科物业收入基于数字化能力的积累，努力将更清晰的收益明细在移动端进行公示，是万科物业远程运维和质量管理的一次实践应用，未来会通过数据积累及系统功能迭代，陆续推送其他类公共收益的线上公示。”

杨光辉表示，首先是“想做”，基于万科物业自身的管理理念，希望让服务更加阳光透明。同时，万科费用物业长期坚守，对客户权益收益不侵占，管理不混乱，今天才敢于公开透明。

其次是“能做”，基于万物云强大的数字化能力，万科物业有能力实现阳光透明。公共资源收益项目种类繁多管理也比较复杂，没有长期的数字能力建设，没有软硬件系统结合的服务体系（住这儿等），是难以做到即时、线上、准确。万科物业历经30费用年的积累，沉淀了丰富的管理经验物业、规范高效的BPaaS处理流程和强大的智能化服务体系等，在经营和管理上都具备阳光透明的能力。

未来所有公共收益都在线上公开

电梯广告收益是公共收益中很重要的组成部分，占比较高万科，管理也比较复杂，所以我们首先选择对其相关收益明细线上透明化。待其上线运营后，根据运营情况和客户的反馈再进行后续调整，未来通过数据积累及系统功能迭代，将陆续推送其他类公共收益的线上公示。我们的目标是将小区所有公共收益都在线上公开。

2020年9月，万公示科物业收支官宣回归精工住宅物业，随后又将公司名更名为万物云空间科技服务股份有限公司。通过设立首席客户官制度、落地四级督导体系等一系列措施，不断检视行业本质，提升行业服务。

实际上，如果没有临时停车收益，电梯广告的收益占比会万科达到8明细表0%以上，是公共资源收益中最大的部分。在电梯广告收益公开上明细表线运营一段时间后，未来通物业过数据积累及系统功能迭代，将陆续推送其他类公共收益的线上公示，我们收入的表目标是所有公共收益都可以在线上公开表。

杨光辉表示，期待这个动作以及万科物业后续一系列的动作能为行业吹入新风气，从单个企业的行为变成一种行业性的共识，并在科技的助力下，让行业更阳光、更健康。