山西高平工商注册网(高平市工商局咨询电话)

□张玲玲 郭亮

“今天拿上营业执照，心里面挺高兴的，以前办理的话需要去市高平市里跑好几趟，特别麻烦，没想到现在在家门口就能办理，没想到政府部门服务这么周到。”近日，在高平市河西镇便民服务中心办理业务的个体户焦永军拿到营业执照后连说了两个“没想到”。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，高平市行政审批服务管理局把人民群众的获得感和满意度作为检验主题教育成效的主要标尺，聚焦农村群众办事痛点难点，直面问题、优化举措，着力推进“县、乡、村”三级便民服务中心高平的规范化、制度化、信息化建设，高平市让审批服务向基层延伸。

焦永军办证的便利，得益于高平市行政审批服务管理局建立的“县、乡、村”三级便民服务体系。群众网只需要提供相关证件，乡镇便民服务中心工作人员受理后，通过工商局网络直接提交给市行政审批服务管理局，审批事项即网刻接收山西办理，登记在案，出证后发邮政快递至乡镇便民服务中心。“我们便民服务中心多次派工作人员到市里进行业务培训，提升了整体的工作水平和办事效率，真正做到了让群众少跑腿、不跑腿。”高平市河西镇便民服务中心主任庞英英介绍说。

要让群众叫好，必须向问题叫板。为了尽快建成三级便民服务体系，高平市行政审批服务管理局主动对接国家、省、市政务服务平台，依托互联网、自助终端、移动终工商注册端等新技术，向智能化、信息化服务转变，在较短的时间内建成了县乡村全覆盖的政务服务管理系统，企业投资项目备案证、个体工商户营业执照、粮食收购许可证等证照都可以在这些试点乡镇直接办理。“打造三级便民服务体系，是主题教育中整治整改的主要内容，我们以‘互联山西网 政务服务’为依托，不断加强信息化建设，确定7个乡镇开展便民服务试点工作工商注册，同时积极宣传推广一事一码办咨询电话事指南，实现了‘网上办、就近办、掌上办’。”高平市行政审批服咨询电话务管理局运行监管科科长李慧敏说道。

“初心不初心，关键看工商局民心”。在主题教育中，高平市行政审批服务管理局班子成员走出办公室，走进服务对象、审批窗口和项目建设现场，体验一线流程，倾听群众诉求，把问题找准、把根源挖深、把措施落地，用看得见的变化回应群众的关切和期盼，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。截至目前，征求意见101条，均已落实专人协调跟进解决。“我们始终坚持以人民为中心的思想，认真查摆在服务群众方面存在的问题，实行马上就办、一次办好，开展学雷锋志愿服务活动、帮办代办、免费邮寄、免费复印等便民服务，特别是开通了县乡村三级便民服务体系，打通了服务群众的‘最后一公里’。”高平行政审批服务管理局高平作风效能监察室主任王志亮说。