2016年3月18日，渝中区解放碑，何先生投诉的这家石全食美餐馆，已经大门紧闭
充值5000元打8折
何先生投诉的餐厅名叫石全食美，位于解放碑时代广场6楼。去年3月，中区何先生在朋友的推荐下，带着妻子和孩子一起到餐厅吃饭。“当时正在做活动，预存图片就可以打折，当天还有返现。”何先生称，他预存了5000重庆元，享受8折优惠。
办卡时，何先生获得了几百元返现，根据商家活动规定，都充值到了卡里。去年3月到11月间，何先生的妻子和孩子去餐厅消费了几次，每次花费两三百元，到去年11月，卡上还剩余3000多元。
年初去用餐 餐厅大门紧锁
去年11月，何先生听妻子说，石全食美最近在装修，暂时用不了餐，“当时想着装修完再去吃就是了。”
今年2月初，临近春节，何先生准备带着亲朋好友去餐厅用餐，考虑到之前在装修，何先生特地打了会员卡上的座机电话，不过电话已经停机。
“当时就觉得有点不对头，我就自己过去看，结果门都被一把大锁锁起的。”何先生称，他到的时候，门外还摆放着正在装修的公示牌。
随后，何先生又向商场工作人员咨询，不过对方告诉他，商场也联系不上商家，“最后让我留了一个电话号码，至今都没有消息。”何先生称。
何先生称，当时办卡时，考虑到餐厅位于大商场内，比较正规，而且网上也挺火，根本没想到会突然消失。
11位消费者在商场登记
昨天下午，记者来到位于美美百货6楼的“石全食美”餐厅，大门已经用U形锁锁住，外面摆放着一个紫色公示牌，上面写着“装修调整中”，餐厅内部餐桌椅凳都还渝在。
“已经关了好几个月了。”6楼的一名工作人员告诉记者，餐厅从去年九十月份就没营业了，这几个月陆续有人过来询问。
随后，记者来到商场一楼的服务台，工作人员告诉记者，去年餐厅就已撤场，目前商场也正在寻找商家，但一工商局直没有联系上。
“他们(餐厅)都是单独的，不属于商场，我们也联系不上。图片”前台工作人员告诉记者，去年以来，有部分此前在餐厅办卡的消费者陆续到商场询问，他们让这部分消费者都在商场留下了联系方式。
目前已有11位消费者在商场做了登记。
重庆还有两家“石全食美”
记者在网上搜索“石全食美”发现，除了时代广场6楼这一家，北城天街和渝北人和各有渝一家店，北城天街店叫“石全食美GEM LOUNGE”，渝北人和名为“FUSHION石全食美”。昨天下午，记者拨打了两家店的服务电话，两家店均告诉记者，每个店的会员卡是单独发售，不能通用。
“不能通用，为啥子又要叫一个名字，这不是误导人吗!”何先生称，“之前办卡的时候跟我们说，会员卡以后分店都电话号码可以用。”何先生称，当时办卡的时候，工作人员告诉他，餐厅的其它分店也可以使用这张卡。
记者调查
三家店注册信息完全不同
记者通过全国企业信用信息公示系统查询到，已经关门的渝中区“石全食美”注册名称为“渝中区邹容路石之道餐厅”，重庆2012年注册，注册类型为个体电话号码工商户，经营者名叫李政。而渝北的“石全食美”注册名称为“北部新区鼎萃餐厅”，2013年注册，注册类型为个体工商户。而江北的“石全食美”则工商局为有限责任公司，2015年注册，注册名为“重庆食誉天下餐饮管理有限公司”。3家餐厅注册名称、法人和经营者都不同。
另外，律师提醒，消费者到商场消费时，在商场内购买预付卡，应该明确商家与商场的关系。如果商场与餐厅为承包、联营等关系，那么商家关门、撤店等情况，消费者可以向商场维权;但如果商家与商场只存在租赁关系，那么消费者与商场中区不构成直接法律关系。
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