图1 前期神秘访客调研及服务流程梳理
图2 设计目标推演
图3 门店销售流程定义
图4 BC隔离模式原理
图5 基于销售工设计公司具属性的框架优化
图6 首页框架对比
图经营范围7 导航交互细节
图8 品宣类物料页平面面前后经营范围对比
图9 功能类物料创新交互
图10 工作台首页
图11 客户服务首页引导动线
图12 套创新餐案例沉浸感打造
图1有3 房间切换等相关哪些页面
图14 设计基调
图15 关于色彩
图16 设备、视距与文字的关系
图17 文字规范创新的制定
图18 卡片容器
七设计公司、结语
项目的成功落地,离不开前期大家一起深入一线的多次调研,和后期确定目标后敏捷的方案验证。
上线后,Pad使用率有了大幅提升,有客户经理和客户给予了很多正面评价,我们也得到了一些改进建议,这让我们深受鼓舞。但受Pad总持有数量及固有作业习惯的限制,整体使用率仍偏的低,有较大的进步空间。相信通过我们持续不断地努力,会为服务行业的销售体验带来一些改变。
设计并不会平面一劳永逸的,永远要用发展的眼光去看问题。接哪些下来我们将持续研究、推进Pad端独特设计模式方法的沉淀,敬请期待。