珠海市横琴税务局岗位公示(珠海横琴税务局电话)

“疫情之下，我们正常办税也完全不受影响。作为粤澳两地办公企业，我们已经习惯远程办税了，操作起来可以说是‘轻车熟路’。”珠海某科技公司负责人何子锋表示。

《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》发布一个多月以来，横琴税务部门力推“非接触式”办税，此种方式岗位的办税率达99.4%，9月份以来共线上办理业务4.7万宗。

“非接触式”办税成主流

“我们本着能网办尽量网办的原则，大力引导和辅导纳税人在网上办理涉税费业务，效果非常显著，据统计，横琴办税服务厅近一个月办理的全部涉税费业务中99.4%是线上办理的。”横琴办税服珠海务厅有关负责人介绍。

随着“非接触式”办税成为“主流”，横琴办税服务厅呈现出“一减一增”现象。一方面，人税务局工窗口数量减少了65%，窗口叫号业务量相比疫情前减少六成；另一方面，扩增“自助 人工辅导”服务专区和集约审核中心，增配人力“手把手”辅导公示纳税人自助办理业务和开展线上业务审核，有效提升线上业务审核效率，审批时间从原先一个工作日缩短至2个小时，目前集约审核中心每天处理业务约880宗，占办税服务大厅日均业务量的78%。

现在，横琴“非接触式”办税率还在不断上升，但改革越到横琴深处，提升就存在更多的挑战。例如，发票代开这项业务就存在着“非接触式”办税率不高的情况，横琴海市税务部门深入分析堵点、痛点，就电子税务局代开发票功能进行优化，先后3次提出委托代办实名认证、增加委托代开发票“已取得线下授权”功能、整电话合发票代开（发票智能代开岗位）主题套餐业务等诉求和方案，递进式成功解决了发票代开业务难以在网上办理的问题。

此外，通过硬件改造、加强引导自助办理等手段，横琴办税服务厅让“转开完税证明”这一项业务的“珠海非接触式”办税率在4个月时间里从60%上升至100%。

对澳服务特色更加凸显

横琴税务部门有关负责人表示，随着琴澳一体化进程加快，澳资企业、港澳个人涉税费业务将会持续增加，横琴税务部门将立足琴澳一体化发展公示实际需求，进一步整税务局合新办企业辅导、税收政策落实、税费业务办理、复杂事项解决等多个业务模块，提升税收服务精细化水平，不断优化有利于横琴粤澳深度合作区产业海市发展、宜居宜业横琴的税收营商环境。