河南省国濮阳市国家税务局王科长(濮阳市税务局第一税务分局局长)

【“万人助万企”启动以来，濮阳市高度重视高位推动，力求以只争朝夕的奋进姿态迈好第一步、见到新气象。围绕这一主题，河南日报濮阳分社对话濮阳有关部门和单位的主要负责人，请他们亮目标、晒措施、明路径、谈体会，共谋发展新篇章。】

彭龙一行深入企业走访调研

彭龙建立税务部门领导包联机制

濮阳市税务局加强对联系点落实、推进“万人助万企”活动的指导、督促；市税务局领导干部包联的重点企业，全部作为市税务局重点服务对象，牵头落实好省市级领导包联企业过程中交办的涉税问题，同时定期深入省市级领导包联企业主动问需。市税务局定期召开专题会议，总结落实推进情况，纳入年度考核评价。市、县 （市、区）税务局建立响应工作推进机制，积极解决属地企业困难和问题。

建立税务部门“清单管理”机制

系统梳理各服务工作组或市企业服务办转交的涉税问题，建立涉税问题清单和问题处理台账，实行清单管理，根据问题解决情况形成服务报告。市、县 （市、区）税务局实施分层分类办理，确保企业涉税问题“件件有着落，事事有回音”。

建立税务部门督促督办机制

各级税务领导干部将参与“万人助万企”活动情况纳入年度述职述廉内容，作为基层调研重点之一。将开展“万人助万企”活动情况纳入到巡察督查范围，定期汇总企业需求，梳理存在的共性问题，组织相关部门加强帮扶指导，推动问题解决。

建立税务部门考评奖惩机制

认真迎接省税务局、市政府组织的全市助企活动考核评价，以好的实绩展现税务部门形象。对在“万人助万企”活动中表现突出的集体和个人，予以表彰奖励。

在活动中充分税收职能作用

坚持“条块结合、以块为主”，认真落实“在 ‘万人助万企’活动中充分发挥税收职能作用” 10条措施，激励全市税务干部躬身入局、履责于行、崇尚实干、狠抓落实，充分发挥税收职能作用，为全市“万人助万企”活动最大程度地贡献税务力量。

记者：为帮助企业纾困解难，濮阳市税务局采取了哪些实际行动？

彭龙提高政治站位

为确保市委市政府的工作要求在全市税务系统得到不折不扣地执行，濮阳市税务局党委把“万人助万企、税务在行动”作为一项政治任务，纳入党委会议题，当作“一把手”工程，在全市税务系统掀起优化税收营商环境的新热潮，在提升办税缴费体验中大幅提高社会满意度，为市场主体增活力、添动力，切实发挥税收在经济社会发展中的基础性、支柱性、保障性作用。

建立快速反应机制

在选派服务意识好、综合素质强的税务干部参加“万人助万企”服务工作组的基础上，濮阳税务部门建立“万人助万企”活动涉税问题快速反应机制，完善清单制度，实行清单销号。组建“万人助万企”活动涉税问题处理专班，抽调业务骨干专门处理涉税问题，实行限时办结，确保“件件有回音、事事有着落”。同时，深入了解企业涉税需求，通过多种途径，深入调研、用心倾听，真正把企业最盼望、最关注的热点难点问题汇集上来，科学精准响应，将其作为引领下一步优化税收营商环境的基本方向。

开展“便民办税春风行动”

提升纳税服务便捷化、高效化

以“万人助万企”活动为抓手，濮阳税务部门在纳税服务便捷化、高效化上下功夫，全面整合现有税收信息系统，建设由便捷高效的纳税人端服务平台、统一智能的税务端电子工作平台、集约丰富的业务处理和大数据支撑平台组成的新一代电子税务局。扩大“非接触式”办税缴费服务范围，推动申报资料进一步精简、申报次数进一步减少、办税负担进一步减轻，让企业感受到优质便捷纳税服务体系带来的实际变化。同时，全面升级“银税互动”品牌，帮助企业将纳税信用转化为“活钱”，破解企业融资难题。