这位“市民”正是前来体验“最多跑一次”改革成效的西湖区税务局局长应永铭。之后，应永铭针对办事群众提出税务问题进行现场答疑，逐一解决。
西湖区的书记（局长）进大厅服务活动，从2019年便已常态化开展。“推出这项服务活动的初衷，是为了深化‘最多跑一次’改革工作，推进机关作风建设常态化、制度化、长效化，让书记（局长）们进驻窗口一线，亲自受理审批、咨询、处理，了解办事群众实际需求，了解窗口工作人员的思想和工作情况，并有效解决存在的困难与问题。”区审管办相关负责人说。
在推进窗口服务的同时
西湖区税务局大力推进
审批服务事项“秒办”“联办”“快办”
具体成效如何
一起来看看吧
积极推广电子税务局
通过公众号推送、税管员专人联系企业等推行移动办、网上办。政务服务涉税事项共143项，全部实现网上申报，网上办税率达96%。纳税人通过“浙江省电子税务局”网站办理税务缴费需求，涉及的发票、文书等纸质件通过中国邮政统一免费配送，半日便能送达。
加强电子税务局辅导力量
充实电子税务局后台审核力量
调整纳服办税力量，最多安排8个电子税务局专岗进行“网办”“掌办”件的后台审核，工作日时间确保日日清，非工作时间的业务申请在上班后2小时内集中力量清零，最多单日办结电子税务局事项1156笔。
不断优化服务
只为给你更优质的办事体验
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