日前，农行济南天桥支行员工凭借过硬的业务素质、高度的责任心，以耐心和诚心，苦口婆心地劝说客户四个小时，使其资金免遭被骗，受到称赞。
3月17日上午10时许，客户彭女士来到农行济南天桥支行辖属的济洛路支行办理转账业务，并称“还贷款，对方要回单”。大堂经理遂引导该客户在超级柜台办理业务，但输入账号后，系统提示对方提供账号有误。
（陈东林 徐德洋）
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