“客户至尊，员工至尚”。在保靖农村商业银行，优质文明服务成为一道风景线。
仅今年9月、10月份，保靖农商银行人力资源部就对全行开展优质文明服务活动情况进行了4次视频监控回放检查。在检查中，该行领导对2个支行营业环境不够清洁、营业室内堆放纸箱等现象进行现场提醒、即时整改。
近年来，保靖农村商业银行投入了大量资金，加大了各支行的基础设施建设。该行新建改造了综合办公楼，新装修了营业大厅，柜员办公桌实行定制更新等，不断改善了各营业网点经营环境。更重要的是，该行通过优质文明服务，树起了保靖农商银行新形象。
该行还积极推进学习型、服务型、功能型银行建设，努力提高队伍整体素质，促进规范化优质文明服务活动的深入开展。
优质文明服务从各支行的整体环境卫生入手，该行上下全部实行统一着职业装，狠抓员工个人仪表，树立员工的个人形象。在营业厅开展规范化优质文明服务用语，在临柜窗口实行了来有迎声、问有答声、去有送声的“三声”服务。
今年以来，该行员工为客户办实事、好事38件，开展优质文明活动12次，开展重点客户服务128次，开展精准扶贫金融服务23次。
