为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，维护金融消费者的合法权益，贵州余庆农商银行积极行动，积极开展“3.15金融消费者权益日”专题宣传活动。
宣传活动中，余庆农商银行以网点为主，重点保障厅堂宣传，充分利用LED显示屏滚动播出“保护消费者合法权益，共促消费公平，共享数字金融”“3.15金融消费者权益日，权利 责任 风险”等宣传口号；并在营业大厅摆放金融知识宣传折页资料及活动海报，通过营业厅宣传栏、LED屏、广告机、电视机等传播消费者权益保护信息，营造浓厚的宣传氛围。针对老年群体、学生群体、残障人士，该行工作人员仔细耐心地为他们讲解“黔农云”APP应用软件功能、“ATM自助机具设备”操作步骤等智能技术运用方面的相关知识；同时通过“以案说险”的形式，更加生动形象地描述了各类防范诈骗陷阱以及风险防范的有效措施，有效落实了推动解决“数字鸿沟”的宣传任务，切实提高了金融消费者的维权意识与风险防范意识。
为落实疫情防控要求，避免大规模的聚集活动，本次宣传活动，该行加重了线上宣传力度，精心制作了“3.15金融消费者权益保护”宣传动画视频，并通过官网、微信公众号、短信平台、“农信微喇叭”、抖音等媒体力量，多渠道、全方位、无死角展开网络宣传，让金融知识宣传触达更多消费者。活动开展以来，该行有效利用点多面广的优势，其辖区18个营业机构参加了本次线上宣传活动，通过官网、微信公众号推送自行制作的宣传作品1期，员工转发监管部门推送信息3期，并在18个营业网点LED播放宣传标语。据统计，本次宣传活动覆盖消费者达两万余人次。
余庆农商银行积极响应各级部门号召，以高度的责任感、坚定的信念为广大金融消费者提供温馨、便利的服务；以有温度的服务、内容丰富的宣教活动提升广大金融消费者的金融素养和风险防范意识，引导金融消费者理性选择合适的金融产品和服务，为满足人民群众对美好生活的向往，共建和谐金融环境贡献了力量。
单位：贵州余庆农商银行
审核：陈智胜
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