银行工作人员：“我们行的手机银行与方正证券网上账户是捆绑注册的。”
记者：“是一定要捆绑吗？你们这种行为不合理。”
银行工作人员：“是的。都是一起注册的。现在很多家银行在注册手机银行时都需开通证券账户。”
带着质疑，记者立即致电方正证券客服。客服表示，只要不拍摄视频，证券账户不会开通；其次，方正证券没有与平安银行手机银行进行捆绑注册。如果用户不想开通，可以拒绝拍摄视频。记者将客服的回复转告银行工作人员，该人随即改口“那你也可以不注册证券账户。”
八谦律师事务所的李律师表示，根据整个事件银行工作人员的操作流程上判断，不论证券账号是否开通，客观行为上已经构成强制消费，损害了消费者的知情权。
为避免同样事件发生，提醒市民，在开通手机银行时过程中需留意银行工作人员的操作，如发现不妥之处，应即刻终止开户，维护好个人合法权益。
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