“不动产登记基本上在1小时内就可以领证，还可以联动办理水电气、公积金等事项。”南浔区政务服务中心办理不动产交易登记窗口工作人员陈岑介绍。今年，南浔区政务办通过取一个号、到一个窗、交一份材料、一小时领证的“四个一”运行模式，不动产交易、登记、缴税业务实现“一小时领证”，以往跑3个部门、交3套资料、前后置审批和完税后6个工作日领证的情况已不复存在。
据介绍，围绕不动产交易后续水电气过户及公积金办理，南浔区采用“一号通办”的方式，把群众要办的多个事项联成“一件事”集中受理，改变了以往群众必须在取得产权证后才能到各单位递交多套资料办理相关手续的情况。此外，南浔区通过将不动产查询、抵押登记预受理事项整合到南浔银行网点，打造“一窗受理、延伸服务”的模式，实现了不动产查询、抵押登记“跑零次”。群众和企业只需跑一次南浔银行，提交一份材料，即可办理不动产抵押贷款与抵押登记，全程仅需半小时。
随着“一窗受理、集成服务”改革持续深化，为了让群众享受到更便捷的服务，南浔区政务服务中心采取集中进驻、事项通办等方式，新建成的10000平方米政务服务中心实现28个行政审批部门、10个公用事业部门全进驻，企业群众到现场办理的事项“只进一扇门、办所有事”。
事项全部进驻之后，南浔区政务服务中心按照区和镇村两个层面，分步推进各级政务办事大厅窗口“无差别全科受理”。目前区级层面“9 1”板块办事事项已经实现“无差别受理”；镇村层面也出台了专门的细则，对各镇便民服务中心进行规范化改造提升，对统一梳理出212项事项全部进驻中心，实现“综合无差别受理”和“驻场窗口无差别受理”。
为了提高服务效率，南浔区政务服务中心采用理论培训和岗位培训相结合的方式实行岗前培训，加速窗口服务人员完成由“专科”受理员向“全科”受理员的转变。截至目前，开展投资项目审批、公积金服务、不动产交易登记、国土服务等领域各类培训70余次。
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