随着社会进步，犯罪份子的手段也层出不穷，社会上出现各类新型诈骗。2022年2月，中国民生银行济南分行成功帮助客户挽回网络贷款诈骗，获得消费者好评。
网络贷款需警惕
2022年春节过后，一位男士拿着贷款合同来到中国民生银行济南分行某支行柜台查询个人贷款资金入账情况，我行厅堂工作员工发现该客户所持合同样式与内容均与我行现行使用合同文本不同，合同编号也没有我行统一制式的开头，通过身份证号查询未查到客户在我行的信息。
挽回财产受好评
客户查看中国银行手机APP并未收到贷款款项，于是来到我行查询账款去向。按照客户提供资料，我行尝试添加“中国民生银行工作人员”微信后询问对方工号，对方提供了民生银行北京某支行一位名叫“王某某”的工作证件。我行员工拨打北京该支行电话，查询并无此人，在我行系统中也查询无此人信息。此时可以确定客户遇到了电信诈骗。
我行工作人员立即让客户报警，根据客户提供的短信验证码内容，疑似在工商银行开通了一个绑定的二类账户，我行员工协助客户拨打工商银行客服电话查询开户记录、冻结该二类账户，并告知客服被骗经过及报警情况，申请工商银行锁定对方IP。
消保防线不放松
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