“张老师，别忘了9号再来领您的工资啊！”这是淮海农商银行御景湾支行柜员张晓晨，每天都要重复多次的话。
这位张老师，是该行的客户，是一位81岁的老人。因为孩子平时工作繁忙，所以每月固定到银行领取退休金，成了老人的一份生活寄托。张奶奶由于年龄大引起记忆力下降，有时候刚出银行大门便忘记了刚刚柜员说的话，不得不再次返回柜台，确认取款日期。御景湾支行陈警行长每月都会嘱咐柜员，计算好张老师的工资发放日期，让张老师第一时间领到工资，天气冷，尽可能地减少她往银行奔波的次数。
▲为居民新春送祝福
“服务是银行立行之本。”支行行长陈警认为，“服务就是奉献。应该是主动的，应该是自觉，应该是真心的，从每一笔业务做起，通过实实在在的行动，让每一位客户感受到自己的热情与真诚。”
8月的一个早上，刚开门营业，陈先生的儿子就来到银行柜面咨询业务。原来陈先生因病行动不便，而他原单位有一笔补偿款要打到银行卡上，所以他委托儿子来到银行想要办理一张银行卡。然而，按照规定，开立银行卡要求本人办理，所以陈先生的儿子不能代理开卡。在银行工作人员了解这一情况后，先和陈先生的儿子商量决定-----专程上门为他办理业务，解决陈先生急于办理银行卡的难题。
陈警携带便携式开卡机，和柜员一起顶着38度的高温，来到陈先生家中，很快就完成了开卡业务两名员工也衷心祝愿陈先生早日康复，陈先生对御景湾支行员工认真负责的态度和高效便捷的服务称赞有加。
▲御景湾支行开展“小小银行家”活动
“积极奉献客户，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，是淮海农商银行御景湾支行全体员工的共识。上门服务不仅拉近了银行和客户之间的距离，也将践行普惠金融打造精品社区银行落到实处。
▲为居民送健康
御景湾支行坚持贯彻总行战略转型定位，扎根社区做好金融服务，以党员先锋服务站为载体真诚服务好社区居民,无私的奉献让客户点赞。先后到社区举办“新春送福 暖冬义诊”、“小小银行家”、“粽香端午，为爱行动”、金融知识防诈骗讲座、“九九重阳节，浓浓敬老情”等系列活动，参与群众6000余人次。携手第一人民医院走进社区、东南郡社区和姚庄社区居民送去文艺演出以及健康义诊，参与人数2600余人次，受到街道领导以及社区居民的广泛好评，“淮海农商银行是一家有温度、有责任、有爱心的亲民银行。”
▲送金融知识进社区
“金融服务无小事。御景湾支行将始终把客户放在心上，在2019年不断努力，努力创建星级网点，不断提升客户幸福感，用无私的奉献谱写服务赞歌！”御景湾支行陈警豪情满怀。（王大苗 陈莹莹）
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