今天（4月22日）上午，详细国家人社部人事司司长薛虹一行来到双流，双流就双许可证流区人社系统窗口单位建设等工作进行调研。省人社厅副厅长赖荣，市人社局局长苏鹏，区委常委、常务双流区副区长何幸成都市川等陪同。

在区政务服务中心社保分中心，薛虹主要听取了双流区窗口单位标准化、规范化建设相关情况介绍。“经办业务什么时候能许可证够办结服务中心？”“现在发放了多少新社保卡？”“窗口‘练兵比武’活动开展得如何了……”调研中，薛虹不时地询问。

今年以来，双流人社工作有这些变化——

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据了解，今年以来，双流变“窗口分设”为“集中设置”。

改变过去以业务类型划分经办窗口的方式，创新“前台受理 后台审核”工作模式，重新科学设置经办窗口，即时办结业务由33项增至43项，实现从“一窗办一事”到“一窗办多事”转变。

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同时，人才流动变“纸质材料”为“电子材料”。

在服务岗位增配高拍仪、电子签名本等信息化设备，以前需由企业和群众提供的工商营业执照、银行开户许可证、身份证、银行卡等复印件，现在只需流程电子扫描或网络信息共享即可解决。

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此外，双流还变“人才流动单科服务”为“全科服务服双流务”。

实现经办队伍从“一岗单能”到“一岗多能”转变。综合柜员制改人力资源革有效提升了办事效率，受到企业和人力资源群众欢迎。经办人员日均办件量由65件增至8成都市9件、增长36.9 %，窗口办理时限缩短65%，有效解决了群众办小事、排长队的问题，信访投诉下降1流程6.5%。

调研中，薛虹对双流详细全双流区面推行综合柜员制和办事效率和群众满意度“双提升”等工作给予充分肯定。随后，薛虹还参观了双流人力资源市场大厅。