架起连心桥
沟通零距离
服务心贴心
新一期的《民心直通车》又与大家见面了
本期,网友都反映了哪些问题?
快来跟着小编一起去看看
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问
网友:在安康易居买的房子,交房时规定必须买地下室要不不给钥匙,最后无奈只得交了两千的押金算是购买地下室之用。拿到钥匙后开发商屡次催讨购买地下室的尾款,我根本买不起,现在没有能力购买。
答
住建局:网友您好,接到您的留言后,我局高度重视,已责成专班调查处理,责令开发商不能捆绑销售,同时立即查处捆绑销售行为,给业主一个合理答复。
问
网友:讲武城镇修路过程中每天车来车往,扬尘严重,对我们路两边的居民造成很大的困扰,简直没法出门,洒水车做做样子有时候甚至一天都不洒一次水。
答
讲武城镇、交通局:网友您好,接到您的留言后,我局高度重视,立即采取以下措施:1、责令施工单位加强洒水频次,防止施工扬尘。同时责令施工监管人员加大巡查力度,发现扬尘问题崇文,及时处理。2、加强监管,安排人员定期、不定期进行巡查、监督,随发现随整改,并监督施工单位整改到位。
问转让
网友:家住固城路口路东聚鑫家园,一到晚上九点多附近非常臭,好像是养鸡,或者猪,一到晚上特别臭,晚上代为九点以后可以来固城路口实际调查!晚上都不敢开窗户,给附近老百姓带来生活不便!
答
生态环境分局:网友您好,经查,固城路口方圆3公里内未发现有养猪场,养鸡场。
问
网友:我在朝阳路上,章光101治疗白头发,当时去他店里染发,老板娘说能治好白头发,治疗六个疗程就可以白发变黑发,一个疗程960元,而且能20年不出白发。我就开始治疗了,经过五个疗程,白发没有变黑,白发越治越多。治疗无果的情况下,老板娘说拔发治疗,拔掉的头发没有再出新发,老板娘当时说治不好全额退款!治疗数月没治好,要求退款,她不全额退给我,只是退一部分。
答
卫健局:网友您好,治疗白发属于美容项目之一,不属医疗活动的范畴。所用的章光101是化妆品类,非药品。建议您向消费者协会或市场监管部门投诉。
问
网友:我是磁州镇后张庄村村民,我反应一些问题。1、我村往南的出村水泥路与和谐路交叉口东西两侧绿化带内种植有一些比较高大的植物,影响视线,车辆转弯盲区比较大。2、此路口北边的红色散步便道路口两侧也有一些栽种的高大植物。
答
城管局、住建局:网友您好,经查,您反映的路口施工时严格按照了设计图纸施工,现在树苗处于保活、养护期,待季节适合我局将安排人员对树苗较高的进行移栽,以保车辆、行人安全。同时,按相关要求,目前正在对两侧绿化带进行改造提升,我局将最大程度保证绿化效果、合理调配苗木规格。
问
网友:儿童医院施工高空坠物砸到车,之前找过儿童医院建设方,至2020年6月20日未解决,2020年6月20日上午7点30分左右掉下胶木板一块砸我车上。
答
卫健局:网友您好,经查,妇幼保健院基建科及施工方相关人员已到现场实地查看您车辆受损情况,妇幼保健院已责成施工单位加强工地现场管理,清理堆放物料场地,已加装了西侧防护网,避免杂物坠落。就车辆受损事宜,施工方已与您进行协商,并妥善解决此事。
问
网友:我是于2016年在锦绣佳苑二期买的房子,当时说的可以用公积金贷款,现在又说不能贷了,让代为我在本月23日前交全款,并给我发了解约函,通知我23号不办理交钱就把房子给我卖了。
答
住建局:网友您好,经查,锦绣二期售楼处给业主下的通知为交全款有优惠,并未要求交全款,可以正常办理按揭贷款手续。
问
网友:半年没有去学校,马上下个学期了,学校发布信息要收费了。一分不少而且涨了。下学期孩子能不能去学校还不一定。人家说不交学费的三天一过视为退学!
答
教体局:网友您好,经结合我局民办学校管理办公室和磁州镇中心校了解,您反映的食宿费问题情况为:该校四年级第二学期生活费交了1300元,五年级第一学期年级提高到1600元。上学期退4个月是1040元,本学期应收生活费560元。为此,我局责成磁州镇中心校结合仁和学校向学生家长做好相关解释工作。
问
网友:青泽园北区大门口便道和107国道交界处的区域都是坑,一到下雨就会存水,居民都没法过,怕跌坑里,骑车和步行都没法过。还有青泽园的房产证什么时候可以办啊?算上买上房子到现在都10年了!
答
自然资源和规划局:网友您好,青泽园小区正在进行首次登记。待首次登记完成后,您可提供权利人身份证明、网签备案的商品房买卖合同、契税缴纳证明等材料申请办理不动产转移登记,取得不动产权证书。
城管局:网友资质您好,您反映的平交道口路面损坏问题已列入修复计划,目前已提交县政府审批通过,现进入财政审核阶段。下一步,我局将继续跟进该项目工作进展,积极推进修复工作落实。
问
网友:我女儿在磁县仁和学校上学,小学四年级8号上午开学22号上午放假,住宿费60元,生活费560元。一学期生活费是1600元,一个学期5个月计算,就算15天以上按一个月计算也才320元,为什么收560元?
答
教体局:网友您好,经结合我局民办学校管理办公室和磁州镇中心校了解,您反映的食宿费问题情况为:该校四年级第二学期生活费交了1300元,五年级第一学期年级提高到1600元。上学期退4个月是1040元,本学期应收生活费560元。为此,我局责成磁州镇中心校结合仁和学校向学生家长做好相关解释工作。
问
网友:我母亲有心脏房颤,去年在县医院住院治疗14天,出院后需要长期服用养心定悸胶囊,买这个药一个月的疗程,就需要500块钱左右,请问心脏房颤属于慢性病吗?几月份可以申请慢性病卡?
答
医保局:网友您好,心脏房颤属于慢性病,每年4月和9月可以申请慢性病卡。
问
网友:漳北育星学校6月1号开学,收了400元生活费。由于疫情6月22号放假。随后班级群里通知交下学期的学费2960元,多数学生已交。6月25号群里又发通知停止交费,同时给退了34元(说是退的生活费)已缴学费的是否应该退还学费?还有去年12月份交了学费后今年就到校上了20天学(崇文6月1号—6月21号)期间在家上网课。这个费用是否有需要退还的部分?
答
教体局:网友您好,经结合我局民办学校管理办公室和漳北育星学校了解,您反映的上半年食宿费和预收的下半年的费用,目前已核算结束,正在通过银行办理退费事项,上半年学费将于本学期结束后按有关规定进行处理。为此,我局责成讲武城镇中心校督促漳北育星学校尽快完成退费任务,并向学生家长做好相关解释工作。
问
网友:每天有臭味,时间:早上7一9点,晚上7一10点。恶臭味已严重影响到我们的生活,不开窗户的情况下,屋里还是有臭气,院里就更别说了。
答
城管局、生态环境分局:网友您好,经查,您反映的固城路口以南到粮油市场未发现有排放恶臭气味的企业,也未发现残留垃圾和可能产生恶臭气味的物体。
问
网友:我是嘉实城二期业主,由于工程延期到6月才交房,现在孩子马上要上一年级了,但是由于刚交房导致手续不全(水电费发票和完税发票),请问今年孩子能不能在第三实验学校报名就读?
答
教体局:网友您好,经结合第三实验学校了解,该校招生公告6月28日向社会公示,学校现场初审为7月1日-3日,其中要求家长提交的的水电等生活票据及其复印件用以证明为正式入住,也是上级审核需要审验的主要材料,需家长尽快补充提交,也可向学校说明情况,提请学校专题研究答复。
问
网友:我们于2019年底通过中介购买了财苑小区房子,后了解该房无法办理房产证,请问该小区什么时候可以办理房产证?今年孩子上小学,属崇文小学片内生,我们只有在中介签订的房屋买卖合同,请问这能否作为入学依据?如果不可以该怎么办?
答
自然资源和规划局、教体局:网友您好,由于未查到财苑小区的宗地信息,因此财苑小区暂时不能办理不动产权证书。关于孩子上学问题,经结合县教体局普教股和崇文学校了解,您反映的上学手续不全问题可到学校先行咨询,作为特殊情况登记,经研究后再行答复。
问
网友:我家孩子现在不想上私立了,可学校说名字已经报上去了,不能去别的学校报名了,我想问问怎么才能撤回。
答
教体局:网友您好,根据县教育体育局制定的《磁县2020年义务教育阶段中小学划片招生实施方案》,我县义务教育阶段公办学校执行“划片招生、免试入学”,民办义务教育学校采取“网上报名、电脑排位”方式确定招生结果,公办、民办学校同步招生。您反映的“原来在私立学校不想上私立”问题,可到房产划片范围学校或户口划片范围学校均可,如有其它问题可到教体局普教股咨询了解,咨询电话:2339382。
问
网友:孩子上一年级时,由于生日在后半年,没有办了学籍。成绩不错,就跟着班上课了。到了年龄办的是下一届学籍。现在该上初中了,学籍还在五年级,平台上哪所初中也报不了。这种情况身边就有好多,学习成绩说得过去,实在不想再上一个六年级。
答
教体局:网友您好,目前中小学学籍均为全省电子学籍,小学一年级适龄儿童须为招生当年8月31日前出生,并且义务教育阶段不得随意留级和跳级。您反映的五年级学籍实际就读六年级,因学籍系统限制不能升入初中就读问题系该校招生时就违规招生不符合年龄学生造成的。请您安排孩子按要求到应就读年级就读,明年可正常到初中学校就读。如有其它问题可到教体局普教股咨询了解,咨询电话:2339382。
问
网友:我们民安小区属于社区,为啥不能到崇文小学报名上学。
答
教体局:网友您好,经结合我局普教股和磁州镇中心校了解,按照社区位置和用地情况,民安小区属于磁州镇北来村小学招生范围,请您关注学校的招生公告。
问
网友:我之前是邯郸方特的员工。公司给交的五险一金,现在离职了,想把五险一金暂停,然后转成个人农合,需要去哪里办理,需要什么手续材料。
答
医保局:网友您好,职工医保不能转成个人农合,2020年度农合征缴已于6月25日结束,您可参加2021度农合征缴。
问
网友:2017年十二月份在实验小学南边的兴礼花园买了房子,说的是2018年十月份交房,十月份去问,说2019年交房,然后期间传闻房子不合格,要拆掉,开发商也没通知我们,随后多次去小区查看,小区俨然已经荒废,到处都是杂草,这是烂尾楼吗?后又多次打电办理话咨询,一直推诿要耐心等待。
答
磁州镇:网友您好,经查,磁县朝阳路南头路西建设两栋楼(兴礼花园)是县自然资源和规划局认定的违法建筑。目前,已安排人员对其看护,任何人不得装修入住。具体处理意见,待县委县政府确定后再进一步落实。
问
网友:去年购买了磁县嘉实城时代广场小区一套房,因为是商业用地,不知道交房后能不能享用民用水电和供暖。
答
住建局:网友您好,经查,时代广场小区交房后住户可以享受民用水电和供暖。
问
网友:孩子在朝阳上学,面临小升初,现因为学籍在五年级,现在学校通知不能上初中要在六年级多上一年,听到这个消息,对于我们普通家庭来说就是当头一棒,疫情期间家人不能出去打工,孩子不能正常回到学校上课,还要有家人陪伴,孩子留级重新上一年,请问有没有人问过孩子愿不愿意,心里压力谁给孩子疏导?孩子从一年级开始就在朝阳上学,学校也一直没说过孩子学籍的事,现在突然告知说孩子必须留级或者家长自己去解决学籍的事。
答
教体局:网友您好,目前中小学学籍均为全省电劳务子学籍,小学一年级适龄儿童须为招生当年8月31日前出生,并且义务教育阶段不得随意留级和跳级。您反映的五年级学籍实际就读六年级,因学籍系统限制不能升入初中就读系该校招生时就违规招生不符合年龄学生造成的。请您安排学生按要求到应就读年级就读,明年可正常到初中学校就读。如有其它问题可到教体局普教股咨询了解,咨询电话:233938崇外2。
问
网友:现在全民健身,老城区人口密集没有一个能跑步锻炼身体的广场,出门都是车挤人,人挤车的,散步都没地去,广场都建到二环以北了,老城区成了被遗忘的角落了,晚上路灯早早都灭了,啥时候能修建个大广场,以满足百姓跑步健身的需求。
答
自然资源的规划局:网友您好,我县正在编制国土空间总体规划,您反映的问题将在编制时统筹考虑,感谢您对我县发展建设的关注和建议。
问
网友:我住在事管局家属楼,早上五点就有摆摊卖东西的,还有唱戏放音乐的,我们家孩子老人都睡不好。晚上夜市声音嘈杂,叫卖声、喇叭声音很大,已经对我们生活休息造成影响。我们的邻居们也都多次反映,到现在也没有解决。
答
城管局:网友您好,为了响应“地摊经济”适时开放,着实满足周边居民和部分流动商贩交易需要,从我县实际出发,并经上级部门同意,拟将串海路暂定为临时疏导点,同时要求入市经营商贩必须做到:1.按照规定时间、划定区域规范经营,确保环境秩序有条不紊;2.自备垃圾收集容器,做到摊收地净;3.禁止携带任何扩音设备,有效避免噪音扰民现象。如违反上述任意一条的,将依法取缔。针对广场唱戏放音乐现象,我局执法人员将进行现场核实,并对当事人进行噪音危害相关知识宣传,让其从思想上认识到自己的不文明行为,降低唱戏音乐音量,还周边居民一个舒适的居住环境。
问
网友:我是嘉实城二期业主,嘉世城二期物业,不让业主安装中央空调,不能给屋内梁上打眼,必须签订协议,违反协议就罚款,请问我们交的物业费是需要你们物业服务,不是要你们变相收钱的,我们装空调不往墙上梁上安装,我们往哪安装?物业不让装空调的进门,也卡着业主不给送电,这是什么物业?如果不能为业主服务,只想乱收费,我们业主委员会申请换掉该物业。
答
住建局:网友您好,经查,嘉实城二期小区物业在日常装修巡查管理中发现有个别住户在安装中央空调时存在在承重梁上钻孔的情况,孔洞直径约为8cm,整套房屋承重梁上孔洞数量多达十多个,且现场管道过梁钻孔时,未见使用任何墙体探测设备来效规避过梁中的钢筋,施工过程存在安全隐患。梁体开洞,严重降低梁体的抗剪性能和抗压性能,严重影响建筑物的安全性。为保护业主和相邻住户的权益,小区物业对此行为进行了劝阻,告知风险性,并下发《装修整改通知书》建议整改,并不存在不让业主安装中央空调及不让装空调进门的行为,也未对业主进行过任何形式的处罚。
问
网友:我住在振兴小区5-2-602,资质六层,是顶楼,上边是公共大楼顶,上边有各室太6号地阳能热水器。一下雨我的客厅和卧室就漏水,雨停还渗漏,已向房管局,物业,专门维修的反映几次,现在尚未解决,说等审批。现在是夏季高温多雨,下季节是连绵秋雨季,及后积雪冬季,希望能早点解决。去年就漏了,屋里炕上放几个盆子接水,今年还没解决。想起来都害怕。
答
住建局:网友您好,就您反映的问题我局已协调房管所尽快解决。
问
网友:朱庄村第二条街道,路口养猪场堵塞道路,建筑垃圾堆积路上,车辆无法通行,下雨天道路泥泞无法行走,下雨天多次摔倒,南边土路被人破坏挖坑,车辆无法通行,多次车辆刮蹭,望解决。
答
磁州镇:网友您好,朱庄村已向相关部门提出修路申请,待审核同意后就可以动工。关于堆积的建筑垃圾目前村正在清理中。
问
网友:本人在万腾磁县观澜城项目销售部上班两转让年时间,自2018年6月到2020年6月11号离职,现因我个人怀孕快八个月离职,我2020年6月份没有上够满勤,财务按照一个月全勤扣我1000元罚款,而且公司制度没有规定罚款,本人认为不合理。同时上班两年期间公司没有给我们签劳务合同,也没有给我们交保险,我们的销售提成压一年多也不给发。
答
人社局:网友您好,经与您电话沟通,您对政策仍有不解,您可到县人社局一楼仲裁监察股详细咨询,如符合劳动仲裁案件受理条件可申请劳动仲裁,或可到县人社局后院劳动监察大队进行投诉,我们将第一时间处理。
问
网友:我是瑞鼎国际13号楼的业主!因为开发商的一再拖延导致我2015年买的房子到今年的6月份才交房6号地!孩子该上一年级了因为没有水电费发票没有被录取!希望领导能够给解决一下这个问题!
答
教体劳务局:网友您好,经结合第三实验学校了解,该校招生公告6月28日向社会公示,学校现场初审为7月1日-3日,其中要求家长提交的的水电等生活票据及其复印件用以证明为正式入住,也是上级审核需要审验的主要材料,需要您尽快补充提交,或先行向学校说明情况,学校登记后将入户核实并就相关特殊情况专题研究处理,敬请理解。
问
网友:滏滨中学高三走单招的学生在校时间不到二十天,住宿费和学费学校什么时候给退钱?缴这个学期的学费和住宿费的时候,班主任说走单招的学生可以退一部分钱的,单招生4月23号到校5崇外月11号学校让走单招的学生回家自己报名,就离开学校了,饭卡还有余额,就想问问这些钱什么时候能退。
答
教体局:网友您好,经结合我局民管办及滏滨中学了解,关于单招学生的学费和住宿费,饭卡余额等问题学校的安排如下:1、本学期收取学住费时,对报考单招的学生已经减免1000元学住费;2、对部分临时决定报考单招的学生,按照标准退1000元学住费;3、没有消费完的饭卡余额会全部退还学生;4、学校安排于7月25日左右,在学生回学校领取高中毕业证时办理学住费及饭卡余额退费事宜,完成退费工作。我局责成民管办严格督促该校落实该项退费工作,并就相关工作措施向学生和家长做好解释工作。
问
网友:磁县新世纪广场东北角,商场货车入口处西侧,井盖缺失好几年了!相关部门和商场却没人管!广场休闲的人多,尤其夏天人更多,有很大安全隐患,井盖下是一个小房间,里面有很粗的管子,不知哪家单位的,麻烦城管局查清楚是哪个单位的,跟踪到底,给落实下!
答
城管局:网友您好,经查,就该井所在位置和内部结构来看,此井不属于我局管理范围。为了有效避免安全事故发生,我局已采取临时加盖井盖措施。下一步,我局将加强管辖范围内雨污水井盖的日常维护和管理,努力为人民群众的生命财产安全和城市正常运行提供有力保障。
问
网友:振兴路西段的原制药厂小区属于老旧小区,最久的一栋楼已经有24年了,小区里3栋楼,100多户,都没有房产证,我们实际居住多年。孩子该如何上学呢?片区属于实验学校,距离梁斗庄小学最近,国家政策是就近入学,小区的孩子该去哪里?哪个学校会接受呢?
答
教体局:网友您好,制药厂家属楼用地为磁州镇粮斗庄社区,该小区业主适龄儿童属于磁州镇粮斗庄小学招生范围,家长可持有关材料到粮斗庄小学正常报名即可。您反映的“房产手续不符合要求,但实际居住”问题,可到招生学校进行登记,经学校调查核实后上报磁州镇中心校进行专题研究解决。如有其它问题可到县教体局(固城路口往东约300米路北)普教股咨询反映,咨询电话:2339382。
问
网友:我是嘉实城二期业主,因为第一次买房不懂,我是贷款买房。现在已经交房了。但是为什么开发商没有给我购房合同?这个合理吗?我想要一份购房合同无论将来孩子上学要用。或者办什么事也方便。还有多久能办理不动产证?
答
住建局:网友您好,经查,嘉实城二期业主都已经签署了商品房买卖合同,贷款业主的商品房买卖合同开发商留存了一份,业主有一份,业主这份合同已递交给磁县不动产中心为办理不动产登记证。目前,嘉实城二期的不动产登记证已经办理完毕,并通知到了二期业主,绝大部分业主已经到售楼部领取了不动产登记证,个别业主因在外地或其他原因还未领取。建议您尽快联系自己的置业顾问,到售楼处领取不动产登记证。
问
网友:上期的用气难的回复燃气公司为安全考虑,建议更换阀门。只是建议吗?还是强制更换!如果我没有更换,燃气公司是否应该先给开通燃气,让业主用上燃气呢。现在用不上燃气。
答
住建局:网友您好,根据燃气公司规定,机械手报警器在发生意外时不能手动关闭气源,存在安全隐患,用户使用机械手报警器是不允许接通燃气的。
问
网友:购房房子发票什么时候可以解决?已经反应半年多了,也没人联系。
答
税务局:网友您好,我局已与您取得联系,该房地产公司表示将立即开具发票。
问
网友:我在富力买房时,富力同一次收钱,却用两部POS机刷卡(一部专门收团购费),违规收取1万元的团购费,请领导们核实一下,让富力退我们违规收取的团购费。
答
住建局:网友您好,经核实开发商收取的是维修基金、物业费、面积长短款、垃圾清运费,不存在收取团购费行为。
问
网友:报名公安无法提交,磁县车管所说自己没问题,市车管所说是磁县车管所的问题。存在踢皮球现象,本人不知所措。
答
交警大队:网友您好,已与您进行联系并妥善解决问题,您对处理结果表示满意。
问
网友:2020年五月在原单位失业,接下来如果自己缴纳养老保险需要怎么缴纳?自己已经缴费12年了。
答
人社局:网友您好,按照冀人社规[2016]2号文件规定,您于2020年5月失业后,缴纳时间不够15年,应转入灵活就业人员,以灵活就业人员身份继续缴费,您可带本人身份证到行政大厅一楼人社局1、2号窗口办理。
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