枣庄山亭税务：税企直连面对面，问需问计优服务

大众网·海报新闻记者 刘潇繁 通讯员 武广文 徐长征 枣庄报道

纳税人缴费人有什么样的税费服务需求？如何推出适合本地特色的税费服务产品？国家税务总局枣庄市山亭区税务局今年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”就从“问需于民”开始。

据悉，在“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，枣庄市山亭区税务局为更好了解纳税人缴费人的税费服务需求，组织召开线上“纳税人缴费人需求调查座谈会”，邀请辖区内不同行业的15名纳税人缴费人代表及“税费服务体验师”参加线上座谈，围绕精简税费办理流程、落实减税降费政策措施、推进纳税缴费便利化等内容展开深入交流，充分听取纳税人缴费人的服务需求和意见建议，共征集优惠政策落实、纳税服务规范、规范征管执法等方面需求21件。

“这次线上座谈会具有很强的针对性和实用性，详细了解了我们日常办税遇到的困难以及实际的纳税需求，也让我们看到了税务部门为服务好纳税人作出的不懈努力，感受到了税务部门提升服务水平、优化营商环境的坚定信心。”枣庄市山亭区税费服务体验师孟祥美说道。

税企直连，线上“面对面”问计问需，实打实共谋发展。枣庄市山亭区税务局有关负责人表示，下一步，山亭税务部门将继续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，从纳税人缴费人最实际的问题着眼，紧抓“便民利民”的关键点和落脚点，以纳税人需求为导向，从一个个“税费需求”的小切口入手，全力推动税费服务的“大提升”，让办税缴费方式更优、效率更高、体验更好，进一步彰显税务部门“我为群众办实事”的初心和担当。