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如何查询保险营销员相关信息(保险人员可以查客户哪些资料)

保险是个好东西,很多人都清楚这一点。但卖保险的人,却不一定个个都靠谱,很多人被逼自学成才(比如当年的我),查条款看攻略,费时费力,也不一定弄得懂其中的弯弯绕绕。


其实很多人朋友圈里都不缺保险销售,但不敢随便找啊,害怕被忽悠,害怕天天信息轰炸,害怕给自己制造焦虑,还担心好歹是朋友,一旦问了不好意思不买了。


今天来学习鉴别一下保险销售人员,虽然什么样的靠谱我不好总结,但可以排除法,以下几种,一定不靠谱:


1、什么都不问,上来就推荐产品

比如重疾险,你说你要重疾险,Ta上来就推荐某某重疾50万。


What?你知道我收入多少支出多少?就告诉我买50万。年收入5万和年收入50万的,都买50万保额合理吗?


你知道我对于重疾有没有特殊要求?我想要一次赔付还是多次赔付?我会不会对于某些疾病有特殊要求?直接上产品了?


要知道现在重疾险产品非常多样,家族有心血管问题的,可以买心血管多次赔付的。担心癌症的,可以买癌症多次赔付的。预算少的可以买60岁前倍数赔付,预算还不够的可以买不含身故责任,或者买定期的。


还有没有健康问题,重疾险能不能买?小问题要走核保,大问题比如三高可以退而求其次买防癌,如果还有其他疾病买不了怎么处理?


这些全都没问过,直接推荐一个产品,说得天上有地下无,这个销售绝对不靠谱。


2、回答问题不按照条款,而是照着“领导的话”回

这个曾经出现在医疗险里特别多,医疗险是一年期保险,第二年能不能无条件续保是重中之重,有些产品条款里写的一清二楚“非保证续保”“一年期”,但销售就敢说能续保,保证能续。


为什么?因为领导这么培训的。


某保险公司今年曾因为这事上了热搜,这就提醒我们,最终解释权都在条款上,销售人员再怎么保证,有什么用?很多保险一买就是终身,不指望合同,难道指望这个人的一句话管一辈子?


如果销售人员自己不读保险合同,看不懂保险条款,只是听着公司培训说什么就是什么,那你信不信这人?


3、对比所谓的大公司小公司、诋毁其他公司

没有哪款保险十全十美,也没有哪个保险公司完美的天下第一。


经常看到有人争论保险哪个是大公司哪个是小公司,有人害怕小公司倒闭,只买大公司,有人说大公司品牌溢价高,只买小公司。


大可不必。


国内的监管之严格,设立保险公司就难之又难,公司成立了有保险法保护,有国家保障基金做补充。保险公司的安全性早就毋庸置疑。


说:某某公司很大,这么大了还会骗你么,所以买它。这人绝对不靠谱。


说:那家公司那个什么什么产品,多么差,他们公司也不行。这人也绝对不靠谱。


我还常说某安福贵的要死呢,不妨碍它家别的产品优秀,照卖不误。


4、不把合同整理一遍,讲一讲的

这种我也遇到太多了,家里买了很多保险,问他买了什么?——不知道。


买完就结束了,销售人员也没讲一遍,什么情况下赔,能赔多少,什么情况下不赔,免责条款是什么?


储蓄类保险的话,交多少钱,什么时候拿,能拿多少,全是模模糊糊不清楚。


去看理赔纠纷,第二大纠纷就是提交的理赔不符合保障责任。例如生了病去报意外险,去报年金险,显然不能报,买多贵的产品、多大的公司的都不行。


当然保险确实复杂,如果你一次配齐了家里所有保障,每个人四五种,每种里的理赔又三大点五小点的,记不住也正常,但记不住不代表销售人员可以不讲。至少说个大范畴,这都做不到,这销售也是不靠谱。


5、不问你健康情况,不向你要体检报告/住院报告的

虽然这条放在最后,但它却最最重要。遇到上面几条犯了的销售,你顶多买了一个不那么好的保险,但也是个保障,可是如果遇到不问你健康情况,直接买的,很可能钱花了几十年,最后一分钱都赔不到。


理赔第一大纠纷就是未做健康告知,这点已经写过文章(《保险拒赔大杀器——是否违反了健康告知?怎么正确做告知?》),就不赘述了。



以上,罗列了一些不靠谱的行为,如果你身边的保险销售有以上行为,可以考虑换人,还有些没有列入的行为,大家可以提出来,自行评估。例如返佣,保险销售人员靠佣金生活,这是应得的劳动收入,返佣这一行为被《保险法》明确禁止,现实中却屡见不鲜,有人为了让客户从自己这里买保险,主动让出自己的部分佣金返给客户。这合理吗?返佣自己不赚钱的话,这行做得久吗?


保险是一个污名化很严重的行业,但保险也是一个很有发展的行业,曾经的人海战术、靠人情卖保险也明显不适合现在越来越成熟的客户,现在的保险销售人员越来越年轻化、专业化,这是时代的福利,作为一个保险经纪人,专业、真诚、利他,才走的长久。


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