个人投资者通过工商银行电话银行(中国工商银行 投资者关系)

工行特别提醒，本次调整仅涉及个人外汇买卖业务，不涉及个人结售汇业务。个人结售汇业务可正常办理。

除工行之外，还有不少银行对个人外汇交易业务进行调整。比如，华夏银行自2021年12月1日起暂停了个人外汇买卖业务。华夏银行高层当时表示，目前国际经济形势复杂，外汇市场波动较大，综合考虑客户风险承受能力等因素，暂停个人外汇买卖业务。

招联金融首席研究员董希淼认为，外汇产品、商品期货、金融衍生品等高风险投资，对投资经验和风险承受能力要求较高，不适合普通投资者，不建议普通投资者参与此类高风险投资活动。金融管理部门应督促商业银行落实好投资者适当性管理，更好地保护投资者合法权益。

关键词

个人外汇买卖业务

是指个人客户委托的以国际外汇市场行情为基础，将一种可自由兑换外汇兑换成另一中可自由兑换外汇的个人外汇业务。由于外汇市场波动较大，影响因素复杂，个人外汇买卖业务风险很高。去年7月以来，工行曾先后宣布对部分外汇交易业务进行调整，加强风险管控，主要针对的是风险等级不达标或者新开仓客户。

个人结售汇业务是指以人民币购买外汇或以外汇兑换人民币业务。