海口秀英区工商局电话(海口市秀英区市场监督管理局电话)

日前，海南省各地针对网友给省委书记的8条留言作出回复，留言选登如下：

有话想对海南省委书记说？欢迎来留言

【网民留言】

尊敬的刘书记，您好！我是椰博路海阳小区龙丰之星酒店的，酒店于今年5月底采购了35台美的空调并于6月底安装完毕，酒店7月份试运营，但发现该空调没有制冷效果，与经销商多次沟通，他们就说美的空调是大牌子，是好的，只是我们房间早上东晒，房间大！试问天气不热、房间不热谁开空调？制冷空调不就是拿来降温的吗？说市场房间大？13平米的空间大1匹的空调进去是32度，一个小时后降了两度到30度！这也是空间大？！这是我们后来没办法找美的售后的工作人员来检测的实际管理局情况！现在他们迟迟不出面来处理，更海口市不协调，手机拉黑不接电话！还向售后客服说我们是难说话的客户，导致美的售后客服反馈的意见是：你们的空调是监督好的！正常的！我们酒店现在是根本没法经营，造成经济损失姑且不说，后工商局续经营难以为继！我们的述求就是需要合格的空调！我相信您能百忙之中给予协助，致谢为感！

答复意见：

网友您好！看到您在人民网的留言后，我们十分重视，将反映问题进行调查核实。现回复如下：经查：您反映情况基本属实，经辖区海口市秀英区工商局工作人秀英区员调解，并由您与商家双方协商，商家同意更换空调，您表示满意。

【网民留言秀英区】

海南岛东方市等西海岸海水污染严重，浮藻多，鱼虾死亡大量冲上岸，环保急需整治。

答复意见：

网友您好！看到您在人民网的留言后，我们十分重视，将反海口市映问题进行调查核实。现回复如下：1、海滩岸边冲来野生水生动植物属正常自然监督现象，并非海洋严重污染所致，请市民朋友放心。2、针对海浪冲刷上岸的水草，我们亦有安排保洁人员定期清理，确保海岸沙滩干净整洁。3、结合我市“三创”工作的推进，海岸沙滩的环境卫生也已有很大改观。感谢市民朋友提出的意见与建议，我们也将继续努力，确保沙滩环境的干净整洁。

【网民留言】

尊敬的省委刘赐贵书记： 您好！近日，依据海口市市政市容管理委员会文件，海口对全市多家酒店餐饮企业和有关沿街单位户外招牌进行拆市场除工商局，称拆除之后再统一规划。海口市酒店与餐饮企业对有关部门为美化城市环境而整治户外广告表示理解和支持，但此举有“一刀切”之嫌，如不依法行政，将会引起众多法律和经济方面的连锁反应，特向您反映以下情况：

一、政府对沿街店面广告招牌统一规划、统一设计是把好事办成坏事。 （1）招牌是企业的生命线，是企业的无形资产，是企业向外界传播产品信息的根本途径，拆除悬挂已久的户外招牌，难以凸显品牌店铺的特色。 （2）监督管理企业根据自身实际情况制作适合企业文化的招牌，是市场行为。若突然由政府拆除原有广告牌统一新制，有政府过度干预之嫌。 （3）餐饮酒店协会向海口市委递交意见，得到的答复仅是：依据《海口市市政市容管理委员会关于加快推进重点商圈与重要道路广告牌匾整治的通知》对违规广告牌进行逐步依法整治拆除，并不能很好地说服各餐饮酒店企业心服口服的接受拆除。

二、强制拆除企业户外招牌广告有违法理。 （1）缺乏法律依据。很多酒店餐饮企业设置户外广告是经过市政府有关部门批准办理有关手续的，市容委海口应向企业解释清楚突如其来的拆除的依据是什么。 （2）缺乏听证程序。针对此种关乎广大企业和广大消费者利益的重大事项。应该进行听证，进行风险评估，广泛征求社会意见，而不是凭一纸通知，就置公众利益损失而不顾。 （3）拆除企业户外广告招牌，应该考虑对涉及企业进行合理补偿。

三、建议 （一）建议将大型户外广告与店面招牌区分开来。对年久破损严重的广告、招牌可要求业主在规定时间内更换、维修、维护。对于合法、安全、美观的户外广告，招牌予以保留门店，并定期检查与监督。 （二）被拆除的户外广告，门面招牌的企业，不要指定某一广告公司来统一制作、设计，避免城市店面招牌的同质化，降低城市文化品味。 （三）建议召开听证会。 海口城管大举强拆商家招牌，也许是为靓丽工程，再好的设想，也要依法，并说明原由，建议召开听证会，此举更利于让涉及的海口企业心服口服。 （四）若听证会一致认可开展拆除，建议公开、公正、公平选择施工承包单位。 以上情况反映！特予以呈报！ 海口市酒店与餐饮行业协会 2017年11月3日

答复意见：

网友您好！您在人民网的留言，我们十分重视，经调查核实，现答复如下：

一、户外招牌整治的原因。户外广告牌整治是推进城市“五化”建设工作的重要内容，目前，我市正根据省委省政府的部署要求，全力推进城市净化绿化彩化亮化美化建设工作。净化作为“五化”之首，是推进城市亮化美化工作的基础，需要在建筑立面与城市空间环境中，以拆除广告牌匾为抓手，为建筑立面后期改造及城市建电话筑立面亮化工程建设奠定基础。长期以来，海口市户外广告招牌存在布局不合理，数量繁多，设置位置、尺寸、形式、色彩与所处环境缺乏统筹，损害建筑形象，影响城市天际线及街区美感，且有的广告招牌工艺粗糙、材质档次不高、维护滞后等，造成我市广告招牌设施数量多、设置零乱、档次品质不高、精品缺失、影响城市容貌等诸多问题。为此，市政府印发了《2017年海口市重点商圈与重要道路广告牌匾整治工作实施方案》，投入了大量的人力、财力、物力，开展14条重要道路与6个重点商圈广告牌匾整治。

二、关于户外招牌设置的非必要性及安全隐患问题。招牌是向外界传播信息的根本途径，但随着手机通讯技术的发展，手机搜索与导航功能的深度普及，招牌设置的必要性已不充分，过多的广告招牌不仅影响城市美观，还增加了安全隐患，特别是台风季节期间，安全隐患令人堪忧。为减少安全隐患，我市将统一拆除整治路段户外广告招牌。

三、完善工作机制，着力推进广告牌统一规划设管理局计。为规范广告招牌设置标准，我市先后制定完善了《海口市户外广告设施设置导则》及《海口市户外招牌设置标准》。根据广告牌匾整治工作方案及市政府专题会议精神，整治期间，全市一盘棋，坚持“先公后私”的整治原则，依法依规对各类违规广告进行拆除整治。保留建筑一楼门楣招牌，楼顶（含裙楼顶）、一层以上墙面、落地广告招牌等违法设施依法依规逐步拆除。同时，根据“因地制宜”的原则，组织专业机构团队对14条重点路段两侧电话店铺（单位）牌匾进行统一规划设计，形成一定区域规模的品牌店铺文化特色，并进行定期检查监督管理监督，提升城市文化品位，推进我市“五化”建设工作，着力打造宜居宜游、整洁靓丽的国际化滨江滨海花园城市。

人民网《地方领导留言板》，一块帮老百姓办事的留言板。