受疫情影响，许多中小餐饮商户出现生存经营困难。3月1日，美团外卖宣布从降低成本和开源增收两方面，推出一系列举措对之进行帮扶。
在疫情中高风险地区外，针对完成费率透明化的困难商户，美团外卖还会进行相应评估，实行技术服务费（佣金）5%封顶。美团预计将有超百万商户受益。美团外卖提供的数据显示，2022年2月其外卖交易额低于5000元的商户扩大到54万家。
这一消息影响了当天美团在二级资本市场的表现。截至2月18日当天收盘，美团188港元的价格，下降14.86%。佣金被看做美团的生命线，美团2021年三季报显示，当期其佣金收入约为295.6亿元，占到当期美团488.3亿元总收入的六成。
3月1日，美团在港股收于173.4港元，微增0.7%。
