日前，天津市西青区税务局积极做好纳税服务工作，在“点线面网”着力，即建好宣传点、设立连心线、辅导面对面、用好互联网，为纳税人缴费人提供高效快捷的服务，受到广泛好天津评。
瓜壳营造氛围，建好宣传点
西青区税务局整合优质资源，组建专业团队，倾力打造“云服中心”，用一个电话号码串起30条专线瓜壳，配备10个座席接听来电，每个座席均安装使用呼叫中心信息系统，自动统计存储电话接听注册公司量、接听时代办间电约、录音记录等数据，根据座席通话状态和接听量合理分配，避免座席代办忙闲不均，支持咨询注册公司高峰呼叫忙线时排队等候功能，电话接通无缝衔接，为纳税人和缴费人提供“看不见，听得到”的远程服务。“云服中心”成立至今接听量累计10万余通财务，通话时长6000余小时，日均接听量400余通。
政策宣传，辅导面对面
西青区税务局业务骨干组成多财务个税收优惠政策宣传小组，采取走出去的方式，入企业宣讲、送政策上门、发宣传资料、答疑难问题。走访过程中，税务干部针对企业个性化需求，分税种、分行业、分类型，面对面讲政策、手把手教操作、一对一解疑惑，切实让企业应知尽知、应享尽享、应会尽会。
创新招法，用好互联网
(责编天津：唐心怡、电约王浩)
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
