四川省成都市武侯个体工商联络员(个体工商联络员怎么注册)

市民在自助服务一体机上办理业务

抽调业务骨干，为企业和办事群众提供优质高个体效服务

审批服务提速，办事群众40分钟领到新公司营业执照

“以前办理营业执照，在网上填报完各项数据后需要等后台审核，通过后再预约办理日期，至少都要等2天，没想到现在这么快！”8月27日，在武侯区行政审批局企业开办综合窗口，吴鹏四川省递交所需材料后，不到40分钟就领到了新公司营业执照。

如此高效快捷的办证速度得益于武侯区行政审批局创新推行的“3小时开办专窗”。“自8月27日正式试行‘3小时开办专窗’以来，一个星期时间，共设立294户。”武侯区行政审批局相关负责人表示，这个数据同比试行前一周上工商升8.08%。

与普通窗口相比，“3小时开办专窗”有哪些特点？首先是流程更优。该区在行政审批服务中心设置专司企业设立登记受理的窗口，设立“企业设立登记审核室”，并调配8名高效率工作人员，专门负责服务企业开办业务，相当于开辟了一条企业开办“绿色通道”。其次是限时办理。对工商联企业设立登记的审查、核准、录入和流转等主要环节实行“精准计时”，审查中心限制在30分钟以内，核准中心在30分钟以内，录入中心在45分钟以内，最大限度实现企怎么业开办“流程最优、时间最短”。

一件企业注册的小事，却可以见微知著，体现一个城区营商环境的嬗变。今年是成都市委确定的“国际化营商环境建设年”。作为中心城区，武侯将全面落实全市“国际化营商环境建设年”安排部署，立足行政审批制度十年改革基础，加快建设“国际化营商环境先进城市引领区”，力争将“国际营商环境建设年”工作落到实处，真抓实干发出武侯最个体强音。

打出服务“组合拳” 审批服务效率“加速度”

企业开办出照时间从2个工作日压缩到3小时，再到最快1分钟自助打印营业执照，追求行政审批提速，是武侯区行政审批局“实干”的生动写照。武侯区行政审批局自组建以来，紧紧围绕“程序最简、跑路最短、服务最优”的目标，大刀阔斧进行流程再造，刀刃向内自我革命，持续深化行政审批制度改革，为全区营造了优质的营商环境。

怎样推动审批提速？武侯区打出服务“组合拳”。

“三电覆盖”减材料。所谓“三电”，联络员是指电子身份认证、电子证照库和电子材料库。通过身份证读取、人脸识别、指纹录入和手机号绑定，实现办事人身份认证电子化，办事群众只需要一次认证，就可以终身免认证成都市办理其他所有事项，目前该区已汇集300万余条认证数据；电子证照库，则是通过证照关联复用，办事群众可无需提交相关材料，目前已沉淀20万余张电子证照；网上办理、自助办理材料实现电子化提交后，建立电子材料库，实现了部分办事材料的共享复用，大幅压减企业和群众办事材料提交量，平均压减30%以上。

“主题式”服务减环节。所谓“主题联络员式”服务，便是将涉及工商、税务、公安、消防、银行等部门的办事环节有四川省机组合，推出“主题”式审批服务项目，实现证照组合办理，材料共享复用。例如，有人想开一家旅馆，需要办理营业执照、公共卫生许可证和户外招牌设置许可证等3个证照，分别需要提供6份材料等待2个工作日、10份工商材料等待8个工作日、7份材料等待3个工作日。若通过“我要开旅馆”主题办理，则只需14份材料，8个工作日即可办完所有证照。目前，武侯区已推出“我要开书店”“我要开酒吧”等55个“主题式”服务项目，实现审批办事材料压减49%、办事环节压减58%、办结时限压减39%。

“标准体系”减空间。依托“全国政务服务标准化示范区”创建工作，武侯区对所有审批事项的办理流程、法律依据、申请材料进行全面梳理，按照受理、审查、核准、现勘等环节形成了经济、社会和网上审批3类6套共365项操作标准。“标准化”的探索，让企业和群众依标准提交材料，工作人员依标准进行审批，大大压缩了审批的自由裁量空间。

机器看材料 让审批服务更智能

“您办理的营业执照已出证，请自助打印。”到武侯区行政审批局申领营业执照的王丽，收到短信后在办事大厅的自助服务机上通过人脸识别，不到一分钟，一份全新的营业执照就打印出来了。“以前办类似证件，要在窗口取，必须等工作人员打印出来后才能取到，现在一台机器就搞定了，还节省了人工和时间，真是方便。”

“无人办”的背后，是武侯区政府管理创新与信息技术的深度融合，需要“硬措施”和“新技术”来托底，才能为办事企业和群众提供“智慧化”审批服务。

在武侯区政务中心总面积达10000余平方米的大厅内，自助服务一体机虽然十分忙碌，却井然有序。这些由武侯区行政审批局定制开发的自助服务一体机，集合了高清拍摄、人脸识别、指纹采集、证照打印、语音录入等多项功能，通过“刷脸”，就能实现身份认证智能化。通过自助服务一体机高拍仪，对纸质材料扫描后上传，还能实现办事材料数据化。再运用武侯大数据技术，对数据资源整合共享，便能实现身份认证智能化、办事材料数据化和电子证照关联复怎么用。

资料收集齐全后，进入审批环节。依托行政许可相对集中十年改革积淀的审批服务数据，按照审批标准，通过“机器看材料”，对群众提交的材料进行自动识别、自动比对、自动判断，完成审批材料的有效性、完整性和合规性审查，并立即出具审批结果。“机器看材料”这波操作，避免了工作人员重复录入问题，减少审批人工环节，让审批效率再次提高，也开创了行政审批“秒批”“秒办”的先河。群众通过移动终端、自助终端办理“无人审批”，一般需时仅2分钟/件。目前已有26个事项实现全流程“无人办”。

“终端智能化，炫的不是‘黑科技’，而是实现政务服务咨询、受理、审批、发证等工作由‘人工’向‘机器’转变。在提升服务体验、工作效能的同时，让审批工作人员从繁琐的审批工作中解脱出来，有更多的精力投入到政务服务深化改革工作中。”武侯区行政审批局相关负责人表示。

推进武侯服务“自己办” 开启审批服务“零跑腿”

无需下载其他APP，打开支付宝注册，搜索“武侯服务”，经过“点”“选”“拍”简单操作，王丽将要开茶楼的资料全部提交了，只需等待短信提示领证时间。“没想到证照审批现在也可以网上办理，真是又省时间又方便。”

目前，“武侯服务”支付宝业务范围包括办理开茶楼、开超市、开饭店等“主题式”审批事项，以及个体工商户申报、联络员备案、招牌设置审批等成都市热门事项。

从打电话预约到微信约号，再到支付宝“自己办”业务，武侯区行政审批服务实现了“动动嘴”到“零跑腿”的转变。

继简政放权、放管结合之后，武侯区纵深推进“放管服”改革，将继续在服务上做文章，优化上下功夫，进一步拓展服务的深度和广度，变被动为主动，让企业和群众办事不求人，推进审批服务“自己办”。

能够实注册现审批服务“自己办”的武侯路径有哪些？

线下——主要是自助服务一体机，该设备已经实现了武侯区全域覆盖，形成了区政务中心、街道便民服务中心、社区党群服务中心的三级自助服务体系。目前，群众可通过自助服务一体机办理木材运输许可、植物检疫许可等31项审批服务事项；利用“证照通”功能，自助打印14种证照和16种通知、书函。

截至目前，61个与民生密切相关的事项真正实现全流程网上审批，群众在家就可“自己办”，占全部审批事项的39%，居全国领先水平。