临夏市国家税务局发票真伪查询(河北国税电子税务局)

#防控疫情法治同行#

#抗击疫情 甘肃政法在行动#

消费提示一：网络订餐

随着互联网的普及，“互联网 订餐”商业模式给传统餐饮服务行业注入了新的商机和活力，也逐渐改变着人们的生活习惯和消费模式。根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规，为确保网络订餐消费安全，临夏州市场查询监督管理局对广大消费者、入网餐饮服务单位及网络订餐第三方平台提供者发出提示，网络订餐请注意以下几点：

一、对广大消费者的提示

（一）查看证照订餐。消费者在选择网络订餐时，除了关注食品的美味外，还应注意餐饮店的食品安全信息。在订餐平台下单前，首先点开商家信息，查看其是否公示《营业执照》和《食品经营许可证》等资质，查看其是否公示餐饮服务量化分级信息，并选择距离相对较近且可在短时间内送达的供餐单位订餐。

（二）关注送餐安全。消费者在收到外卖送餐后，一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致；二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收；三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。

（三）提倡居家饮食。网上订餐方便了消费者的生活，但不应取代居家饮食。要保证食物新鲜和营养多样性，尽量自己动手，做到合理适度饮食。对于各类订餐平台“好评返现”、“满赠返券”、“超低折扣”等促销行为要保持平常心，不要落入低价低质陷阱。

（四）依法维护权益。食品安全关乎每一位消费真伪者的切身利益。网络订餐时要注意留存消费小票、发票或页临夏市面截图等相关凭证，养成良好的消费习惯。如发现餐饮安全问题，依法维护权益，及时拨打12315投诉举报电话。

二、对入网餐饮服务单位的提示

（一）食品安全信息公示。入网餐饮单位应当依法取得《营业执照》和《食品经营许可证》，落实食品安全主临夏市体责任，并按照核准的经营项目范围从事食品经营，并在网络经营活动主页面醒目位置公示营业执照、食品经营许可证和经营地址、食品安全量化等级信息等，相关信息应当画面清晰，容易辨识。

河北

（二）加工制作过程规范。网络订餐单位必须有实体门店，食品加工过程应符合法律法规规定要求，加工制作的食品数量（包括网络销售和门店销售总量）不得超过本店加工能力。

（三）运输存储过程安全。网络交易的查询食品有保鲜、发票保温、冷藏或者冷冻等特殊贮存条件要求的，入网餐饮单位应当采取能够保证食品安全贮存、运输相关措施，或者委托具备相应贮存、运输能力的企业贮存、配送。不具备冷链配送条件的，送餐品种不应有冷食类、生食类、冷加工糕点等高风险品种。

（四）包装材料安全卫生。送餐容器和包装应清洁、完好，确保送餐过程食品不受污染。直接接触成品的包装材料和餐具应当清洁、无毒并符合国家相关标准要求。

三、对网络订餐第三方平台提供者的提示

（一）落实管理备案要求。网络食品交易第三方平台提供者应当在通信主管部门批准后30个工作日内，向所在地市场监督管理部门备案。平台应加强对代理机构的日常管理，主动对平台代理机构进行备案。

（二）建立健全管理制度。网络订餐第三方平台提供者应当落实食品安全主体责任，建立入网餐饮服务提供者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、食品安全投诉举报处理等制度，并在网络平台上公开。

（三）落实审查检查义务。网络订餐第三方平台提供者应当设置专门的网络食品安全管理机构或者指定专职食品安全管理人员，对平台上的食品经营行为及信息进行审查、检查，如实记录并及时更新。建立入网餐饮服务提供者档案，记录入网餐饮服务提供者的基本情况、食品安全管理人员等信息。

（四）严格管理及时报告。网络食品订餐第三方平台提供者发现入网餐饮服务提供者存在食品安全违法行为的，应当及时制止，并向所在地市场监督管理部门报告。发现有严重违法行为的，应当停止向其提供网络交易平台服务。

消费提示之二：网络购物

一、科学理性消费消费者要在事先做好购物规划，将确实需要购买的物品提早放入购物车，对可买可不买的商品，坚决不贪便宜，不盲目下单国家税，不做后悔的“剁手党”。

二、防止低价诱惑低价诱惑有两种，一种是限量低价，即以少量低价产品作为噱头，多数消费者根本无法买到。第二种是有价无货，即标一个非常低的价格，但是当用户税务局发票下单后，却显示无货，只是把消费者从其他平台吸引过来。

三、保留消费凭证消费者应特别留意退换货规则，尤其是一些拍胸脯式的承诺，比如“原单”“正品”“假一赔百”等。购买此类商品后，要将交易记录及与商家的聊天记录等相关证据妥善留存，同时注意跟踪物流快递信息，必要时可先行截图取证。

四、做到安全交易网络购物务必选择正规的购物网站，并选国家税用第三方担保交易平台进行付款。出现反复付款不成功时，立即停止操作；不要轻易将身份证和银行卡信息透露给别人，更不要将手机的动态验证码告知他人。

五、防范消费风险消费者要详细了解商家制定的打折、红包使用规则，有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念，误导消费者交付不可退还的定金。对于预付定金的商品，要谨慎下单。六、及时依法维权当消费真伪者在购物过程中发生消费纠纷时要第一时间与卖家或购物平台联系解决，如不能协商解决的，应及时向网络交易平台所在地或商家所在地的相关行政部门申诉举报，维护自己的合法权益。

消费提示之三：食品安全

民以食为天，食以安为先”，食品安全问题涉及千家万户中每个人的身体健康和生命安全，已经成为百姓关心、政府重视、社会关注的热点问题。

一、什么是食品安全？食品安全，是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何危害。

二、什么是“三无食品”？“三无食品”指无生产日期、无保质期、无生产地（或无厂名、厂址、生产日期）的食品。

三、什么是食品掺假、掺杂和伪造？“掺假”是指食品中添加了廉价或没有营养价值的物品，或从食品中抽去了有营养的物质或替换进次等物质，从而降低了质量，如蜂蜜中加入转化糖，巧克力饼干加入了色素，全脂奶粉中抽掉脂肪等。“掺杂”即在食品中加入一些杂物，如腐竹中加入硅酸钠或硼砂；辣椒粉中加入了红砖木等。“伪造”是指包装标识或产品说明与内容物不符。

四、保质期和保存期的区别。保质期是指最佳食用期，在标签上规定的条电子件下，保持食品卫生质量和营养的期限。在此期限内，食品完全适于销售，并符合标签内容和产品标准中所规定的卫生质量；超过此期限，在一定的时间内食品仍然可以食用的。保存期是指推荐的最终食用期，在标签上规定的条件下，食品可以食用的最终日期；电子超过此期限，产品的质量可能发生变化，食品不再适于销售和食用。

五、如何判别伪劣食品？一防“艳”：对颜色过分艳丽的食品要提防，如目前上市的草莓象蜡果一样又大又红又亮、咸菜梗亮黄诱人、瓶装的蕨菜鲜绿不褪税务局色等，要留个心眼，是不是在添加色素上有问题？二防“白”：凡是食品呈不正常不自然的白色，十有八九会有漂白剂、增白剂、面粉处理剂等化学品的危害。三防“长”：尽量少吃保质期过长的食品， 3℃贮藏的包装熟肉禽类产品采用巴氏杀菌的，保质期一般为7—30天。四防“反”：就是防反自然生长的食物，如果食用过多可能对身体产生影响。五防“小”：要提防小作坊式加工企业的产品，这类企业的食品平均抽样合格率最低，触目惊心的食品安全事件往往在这些企业出现。六防“低”：“低”是指在价格上明显低于一般价格水平的食品，价格太低的食品大多有“猫 腻”。七防“散”：散就是散装食品，有些集贸市场销售的散装豆制品、散装熟食、酱菜等可能来自地下加工厂。

六、食品安全消费“七要”。一要看证件：要到持有有效《营业执照》和 《食品经营许可证》的经营场所购买有质量保障的食品。二要看包装：看包装有无破损或外漏，文 字、图案印刷是否工整清晰，是否防冒知名品牌包装等。三要看标签：看标签上生产企业的名称、地 址、成分配料、质量等级、净含量等中文标志是否齐备、详细。四要看日期：看食品是否过了保持期，是否有提前标注生产日期或涂改、伪造日期的情况。五要看文号：看食品是否有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等。进口食品还要查看是否贴有激光防伪的“CIQ”标注。六要看“SC”标志：“SC”标志是食品“质量安全”的英文缩写，国家对 28 大类 525 种食品纳入了SC强制性认证管理范围。七要及时索要购物凭证。

消费提示之四：用药安全

一、若生病或身体不适，不要轻信电视、广 播、网络及非法宣传品所宣传的药品、保健食品等，应到正规医院就诊，购买处方药要凭医师处方，谨遵医嘱。

二、购买药品时应选择持有《药品经营许可证》的零售药店购买，不在集贸市场、街边等非法摊点购买，更不能轻信独家秘方、包治、根除等夸大功效宣传的“药品”。另外，保健食品是具有保健功能或者以补充维生素、矿物质等营养物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，不是药品，也不可替代药品。

三、购买药品时应注意观察药品外包装的相关信息，如批准文号、生产日期、产品批号、有效期、贮存条件等。使用药品前，应详细阅读药品使用说明书，如药品用法用量，尤其注意不良反应及禁忌事项，同时要注意药品的安全存放，保证药品质量。

四、如发现有非法售卖药国税品、销售过期药品等现象，可直接向当地市场监管部门进行举报，也可拨打12315投诉举报电话。

消费提示之五：野生动物

2020年2月24日，全国人大常委会通过了《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》。《决定》明确规定，禁止国家食用有重要生态、科 学、社会价值的陆生野生动物”以及其他陆生野生动物，包括人工繁育、人工饲养的陆生野生动物；全面禁止以食用为目的猎捕、交易、运输在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物。为保障广大群众的身体健康和生命安全，广大消费者应远离野味，自觉抵制食用野味陋习，拒绝购买野生动物及其制品，要自觉做到以下三点：

一是增强生态保护和公共卫生安全意识，移风易俗，革除滥食野生动物陋习，养成科学健康文明的生活方式。

二是把握好日常生活中有一些可以食用动物的界限，比如猪、牛、羊、鸡、鸭、鹅、鸽、兔等家畜家禽类。所有陆生野生动物都不能食用，人工养的也不可以。

三是发现农（集）贸市场、超市、餐饮服务单位、电商平台等经营场所存在任何形式的野生动物交易，加工、制作野生动物及其制品的违法违规行为时，请大胆检举揭发，拨打12315热线进行举报。

消费提示之六：消费者国家权益

一、明白自己的权利根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律法规，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督国税举报权。

二、不忘索要发票发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时或者河北接受服务时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。

三、牢记维权时限根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。（4）“30 日”和“5 年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用 30 日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

四、运用维权渠道《消费者权益保护法》第39条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

临夏州市场监督管理局

2020年3月13日