保定注册公司的流程及费用(个人注册公司流程)

市12345热线与87个市直单位及22个县（市、区）建立了信息推送及反馈机制，将受理事项分流到相关责任主体单位，并向市费用纪委监委及37个派驻纪检组、各县（市、区）纪委监委开放端口，实现热线办理全流程可看可查和执纪监管。去年共受理群众诉求133万余件次，办结率99%

受理量由最初的每天160保定0件次提高到日超万件次，全年受理群众诉求133万余件次，办结率99%；群众满意率从46%提升到91.99%…个人…一年来，保定市12345政务服务便民热线实现从量变到质变，热度不断提升，真正“长出引力、长出牙齿、长出眼睛”。

坚持人民至上，突出问题导向，回应群众诉求。2021年以来，保定市按照“小切口、大民生”的思路及，深化12345热线“接诉即办”改革，建立民生实事热线全口径受理——承办单位全周期办理——纪委监委全过程监督的数字化流程，打造对群众、企业诉求快速响应、高效办理、注册公司及时反馈和主动治理的为民服务长效机制，打通服务民生的“最后一公里”。

群众有问题首先想到12345热线

——全口径全渠道受理群众诉求

“请问小区最近还频繁停水吗？”“停水问题已经解决了！真的太感谢你们了，果然打了12345热线就管用！”前不久，保定市12345热线工作人员在进行电话回访时，问题反映人罗先生表示满意和感谢。

罗先生住在涿州市流程鸿坤理想湾小区。因为小区近些年频繁停水，罗先生将问题反映至12345热线，涿州京南经济开发区热线办第一时间明确问题责任单位。开发区成立了以主管领导为组长的化解专班，重新修建市政供水管网，从根本上解决停水问题，引来小区居民纷纷点赞。

千头万绪的事，说到底是千家万户的事。如何做到民有所呼，我有所应？2021年以来，保定市从12345热线“接诉即办”改革入手，以“小切口”推动“大民生”，推动基层治理科学化、精细化、智能化。

进一步夯实“底座”，畅通“接诉”渠道。着眼于把“接诉即办”改革建立在“智能化、信息化”的“底座”之上，按照“增用户、优格局、赋智能、严监管、促融合”的思路，在对12345热线系统进行优化升级的基础上，推进民生事项12345热线“接诉即办”数字化监管平台建设，打造多渠道受理、一平台交办、数字化监督、群众可感知的新系统平台。在原有中国政府网、省政府网公众留言、市政府网市长信箱等8个受理渠道的基础上，又开通市委社情民意办、市委网信办、唐尧网、保定日报受理和办理账号，相关数据全部汇聚到12345热线系统。

目前，通过整体并入、双号并行、设分中心等3种方式，完成了全市20条政务服务热线资源整合，形成以12345热线为主渠道的“接诉”体系，对民生事项全渠道、全时段、全方位响应，让群众办事随时随地都能“找到”12345热线，受理并解答转办群众各类诉求，提高为群众办事的响应率、解决率和满意率。

为助力优化营商环境，还设立了12345热线企业专席，2021年，共费用受理营商环境类问题1218件次，办结率100%，群众满意率达76.44%。

“这段时间，热线工作人员常常听到群众这样反馈：12345热线好记好打，管用能办事儿！”保定市12345热线管理办公室（以下简称市热线办）相关负责人王铁铸深有感触地说，从受理量的剧增就可以看出，越来越多的群众遇到问题首先想到12345热线，许多烦心事、操心事、揪保定心事都能得到有效解决，进而减少了信访，减少了网上吐槽，减少了负面舆情，密切了党群干群关系，增强了党和政府的公信力。

群众有难事一打就灵

——12345热线与纪委监委联动监督

去年11月，有群众反映主城区薛刘营小区外街道污水外溢已有两个多月，给周边居民生活造成非常大的困扰。接到投诉后，市热线办督办考核处工作人员徐欢第一时间赶赴现场调度，发现涉及的污水管道为竞秀与莲池两区共用，权属不清导致维护缺位，便立即召集两区相关部门负责人督办解决，并达成处理意见：先由市政疏通管道，找到堵点，再由竞秀、注册公司莲池两区轮流维护，防止污水外溢再次发生。困扰居民的疑难问题被一举化解。

为什么权属不清、疑难复杂的问题不再难？王铁铸解释道，因为12345热线“长了牙齿”，不仅有对重点疑难问题的督办权，还与市纪委监委建立起联动监督运行机制，形成“群众说事、热线管事、部门办事、及纪委督事”的民生事项闭环办理体系。

强监督。明确各县（市、区）党政主要负责人及市直部门主要负责人为“接诉流程即办”工作第一负责人，市12345热线与87个市直单位及22个县（市、区）建立了信息推送及反馈机制，将受理事项分流到相关责任主体单位，并加强了市、县两级督查督办力度，对重点问题采取实地督导、现场调度、联合认定等机制，重点督办解决。

严监管。市12345热线向市纪委监委及37个派驻纪检组、各县（市、区）纪委监委开放端口，实现热线办理全流程可看可查和执纪监管。平台开通以来，全市派驻机构共接收推送群众诉求16903件次，其中重点督办和解决的典型问题51的件，群众满意率100%。同时，对市委坚持人民至上领导小组办公室每月交办100件民生实事中涉及市12345热线的重点问题，由市纪委监委党风政风监督室牵头协调，各监督检查室分办督办，实行清单化管理，确保问题彻底个人解决到位，有力提升了热线的权威性和落实力。

重考核。将12345热线“接诉即办”作为市委县（市、区）委书记动态考核月点评会重要内容，每月对各县（市、区）和市直部门进行打分排队、点评通报。同时，列入市政府常务会议固定议题，每月对10件民生实事办理情况进行定期研究、重点推动。

“每月一题”机制啃硬骨头

——推动主动治理、未诉先办

“去年12月，诉求量下降明显，环比下降40.24%，群众满意率大幅上升，整体治理效果较好。”在一份供热问题诉求量与满意率趋势图上，两条曲线的走势清楚地显示着“每月一题”机制的治理效果。

自2021年7月建立“每月一题”机制以来，保定市已将物业管理、不动产登记办证、房产销售纠纷、冬季供暖、欠薪、教育收费、医疗投诉等确定为“每月一题”内容，集中化解群众相关诉求48875个，取得阶段性成效。