红星新闻
税收一头连着国家，一头连着百姓，与经济发展须臾不分，与民生福祉息息相关。我国税收事业的蓬勃发展，离不开一代代税务人的辛勤耕耘和接续奋斗，他们忠诚履行职责使命，为持续优化税收营商环境，不断增强纳税人的获得感、幸福感和满意度，真正做到使税收取之于民、用之于民、造福于民。
7月15日，中共中央宣传部举行中外记者见面会，税务系统党员代表围绕“坚守初心 税收为民”与中外记者见面交流。有5位优秀的税务工作党员代表亮相见面会，他们分别是：国家税务总局义乌市税务局党委书记、局长李剑，国家税务总局重庆市税务局企业所得税处副处长吴娟，国家税务总局苏州市税务局党委委员、总会计师朱海，国家税务总局银川市税务局纳税服务中心副主任、银川市税务系统“马丽工作室”负责人马丽，国家税务总局武汉市税务局货物和劳务税处副处长、武汉市税务局增值税发票预警管理团队“张学东工作室”负责人张学东。
义乌市税务局李剑：
“金鹁鸪、银鹁鸪、飞来飞去飞义乌”是这样实现的
国家税务总局义乌市税务局党委书记、局长李剑介绍说，义乌是“世界小商品之都”，对外贸易十分活跃，与全球219个国家和地区保持经贸往来。李剑举例说，义乌市场上一款车载的手机支架，一年就可以卖出2亿多个，60%左右出口，销往20多个国家和地区。它背后有1000多家国内的中小微企业为它生产供货。所以国家税务总局义乌市税务局有一个重要职能——服务好外贸经济，服务好中小微企业。
近几年来，国家税务总局义乌市税务局服务外商“走进来”，设立了全国首个国际税收服务点，为他们提供“一站式”的涉税服务，设立了多语种的政策直播间，用中英俄三种语言直播政策，让他们第一时间了解中国的税费政策。同时，国家税务总局义乌市税务局也服务中国商品“走出去”，为具有“多品种、小批量”采购特点的市场采购贸易方式，配套了出口货物的免税管理办法，大大激发了外商的采购热情。
红星新闻记者了解到，国家税务总局义乌市税务局还设立全国首个国际税收服务点，创新出口退税备案单证无纸化管理模式，疫情期间开设多语种税收政策直播间等，全力营造良好的内外贸易环境，力促义乌建设世界“小商品之都”。他们深耕税收领域“放管服”改革，积极构建优质便捷的税费服务体系，形成了“金鹁鸪、银鹁鸪、飞来飞去飞义乌”的优良税收营商环境。
重庆市税务局吴娟：
山城辣妹子如何落实减税降费政策？
国家税务总局重庆市税务局企业所得税处副处长吴娟参加工作23年来，作为“攻坚手”和业务骨干参加了多轮征管税制改革，见证了税收服务经济社会发展的进程。凭着山城辣妹子的这种韧性，她带领工作专班参加减税降费工作，遇水搭桥、逢山开路，把减税降费的红利惠及到了千家万户。
这几年来，以吴娟为代表的重庆市税务系统工作者为了让减税降费落实得更快一点、更好一点、更准一点，他们建立了一套减税降费的核算报表体系，把账算得更明白；推出了全程电子退税，为纳税人节约了近50%的时间；还开发应用了一整套“一表集成”的申报系统，企业所得税平均申报时间由40分钟缩短到了10分钟，努力让减税降费政策直达市场主体。
红星新闻记者还了解到，2019年全国大规模减税降费实施以来，吴娟和同事们编写各类减税降费政策指引、操作问答50多万字，制作的“渝小税讲政策”系列动漫累计点击量达600多万次；组织线上线下税收宣讲300多场，利用税企互动平台答疑解惑，与41万户纳税人互动235万次，及时将党中央、国务院的减税红包和关怀温暖精准传递给纳税人缴费人。
苏州税务局朱海：
帮助出海企业解决境外税收争议
国家税务总局苏州市税务局党委委员、总会计师朱海主要从事国际税收工作。他介绍说，苏州是外商投资的集聚地，苏州企业也在不断走向世界。而国际税收工作就是为“引进来”和“走出去”企业提供税收确定性服务，为他们提供优质的服务。
工作26年来，朱海推动了50多家跨国公司与主管税务机关开展协商，为他们提供税收确定性，为外商投资营造了稳定、可预期的税收环境，增强了他们在中国投资的信心。还参与税务总局与有关国家的双边磋商，帮助苏州市16户“走出去”企业解决境外税收争议。
当前中国税务在国际税收舞台上正在发出更多“中国声音”，提供更多“中国方案”。朱海所在的国家税务总局苏州市税务局在国内率先构建的对跨境企业实施精准分类、并据此提供精细服务的管理系统，被作为“中国经验”在第一届“一带一路”税收征管合作论坛上分享，受到各方的好评。
银川市税务局马丽：
办税服务“总教官”，打造纳税服务金字招牌
国家税务总局银川市税务局纳税服务中心副主任、银川市税务系统“马丽工作室”负责人马丽从税14年，一直在基层的办税服务厅工作。办税服务厅面对面受理所有税费事项，是与纳税人、缴费人接触最多的一线窗口阵地。
近年来，马丽在为纳税人解难题、办实事的过程中，积累了一些经验和做法，形成了一套工作标准。由马丽担任“总教官”，对银川市所有办税服务厅统一进行分层次培训，现在纳税人到银川办税服务厅，业务办理流程、政策答复口径、服务礼仪标准、需求响应速度都是一样的，还拥有一支业务能力强、服务标准高的纳税服务团队。后来，成立了“马丽工作室”，秉持“精业于心、服务于行”的理念，马丽和一大批优秀共产党员致力于推进由“无差异化”的服务向“个性化”“精准化”转变。
武汉市税务局张学东：
对虚开骗税行为露头就打的“尖刀班长”
“生活中，大家对发票并不陌生。一张小小的发票，却关系到国家的税收安全和经济秩序，而我的工作，就是用信息化的手段为‘每一张发票’保驾护航。”武汉市税务局增值税发票预警管理团队“张学东工作室”负责人张学东介绍说，近年来，针对发票虚开的新情况，税务总局持续运用了大数据建立增值税发票全链条风险快速反应机制，对虚开行为产生了强大震慑，彰显了“零容忍”的态度，在全社会努力营造了公平透明可预期的税收环境。
作为一名共产党员，在20多年的发票管理工作中，张学东始终“践行初心、担当使命”，在税收大数据上动脑筋、想办法，主导研发了系列辅助软件，助力了精准打虚打骗，努力实现两个目标。第一，通过全链条快速反应机制，对虚开骗税行为“快速预警”和“精准定位”，做到“无风险不打扰、有风险要追究”；第二，通过分类精准监管，做到事前事中事后“立体化”监控。“对虚开骗税行为，我们露头就打。用我们的努力，换取公平公正的市场环境。”
红星新闻记者了解到，从税29年来，张学东在工作岗位上默默发挥着光和热，在“全面推开营改增改革”“国税地税征管体制改革”“减税降费-深化增值税改革”“进一步深化税收征管改革”等进程中，为了攻破办税难点痛点，堵塞税收监管漏洞，带领团队成员潜心研发推广“预警快”“轻松填”“票控全”“捕虚网”等8款管理服务软件，被称为改革攻坚、加强管理、优化服务的“尖刀班长”。
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