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两江新区的智能办税新模式给纳税人带来快捷方便的新体验

两江新区率先试点智能办税新模式

对于新购房的小伙伴来说，缴纳税款可是个必经过程。在两江新区辖区内，日前在全市率先试点房地产交易智能办税新模式，将辖区内房地产交易办税时间从此前的至少30分钟被压缩至目前的7分钟。

据介绍，房地产交易智能办税新模式以两江新区税务局与国土房管、民政等部门合作开发的房地产交易协税护税平台为核心，实现了部门间信息的互联互通，在税务窗口就可以查询国土房管和民政部门推送的纳税人住房保有量、婚姻登记等信息，为“一站式”办税创造了条件。同时，该局还成功实现了契税票信息在税务部门和国土房管部门之间的电子化传输，既杜绝了可能存在的假冒仿制契税票行为而造成税费流失，又可以防止纳税人契税票丢失带来的不便。

在存量房交易方面，纳税人以前需要在国土房管、税务两个部门、多个窗口之间往返跑，单是办理税务相关事项，顺利的话至少要30分钟才能办完流程。运用房地产交易协税护税平台后，纳税人通过在网上税务局实名认证后，可在网上填报房地产交易相关信息，系统预审通过后，会短信通知纳税人，并告知需要携带的资料和办税窗口，最快7分钟便可办完所有手续。

在增量房交易方面，两江新区税务局向房地产开发商开放了协税护税平台接口，开发商权证专员将相关购房信息导入平台后，由税务部门直接进行网上批量审核，审核通过后，权证专员将相关纸质材料一次性递交税务窗口，由税务部门批量核税并完税，并将相关契税信息电子化传输给国土房管部门，真正实现了增量房交易批量办理“只跑一次”，办理时长压缩到最快一个工作日。

两江新区的智能办税新模式给纳税人带来快捷方便的新体验

江北区智能办税体验区正式上线

“现在办理业务既智能又方便，下次我可以直接通过手机在网上办理，真是省时又省心。”在江北区税务局办理业务的缴税人，对该局智能办税服务赞不绝口。据悉，江北区税务局智能办税体验区于目前正式上线。

办税服务大厅内，工作人员运用投影技术，将手机使用页面同步到大厅的电子大屏幕上，纳税人只需要打开手机微信，关注“重庆江北税务”公众号后，点击微学堂里的人工智能客服，就能够现场体验智能办税。

据悉，江北区税务局人工智能后台知识库内涵盖办税流程、纳税申报、发票开具、完税证明、五证合一、信用等级等内容。截至目前，“重庆江北税务”微信智能客服系统现已上线知识3531条，扩展问题69391条，能满足大部分纳税人的基础涉税咨询需求。

除了有智能办税体验区和微信智能客服，江北区税务局还在自助办税区及24小时自助办税区安装放置了15台自助办税终端、23台自助办税电脑，纳税人可自行办理发票领用、发票代开等业务。

“智慧税务”带来纳税信用增值应用

随着“智慧税务”建设的持续推进，税务系统在 “互联网 税务”、“物联网 税务”建设上也更加深入，微信公众号、手机客户端、网页版和电脑客户端等多种渠道都能办理，办税方式也越来越多元化。

统计显示，截至2018年8月1日，重庆市网上税务局实名注册用户163万人，绑定纳税人124万户，基本覆盖全市固定业户，纳税人经常办、耗时长的涉税事项网上办理率均超过90%，综合替代率超过70%。

今年二季度，在国家税务总局发布的5大类105项办税事项“最多跑一次”清单基础上，重庆税务推出了7大类167项“最多跑一次”清单，以及6大类191项“全程网上办”清单，真正实现纳税人少走马路，多走网路。

“物联网 ”在税收服务中也得以运用。企业“足不出户”通过自助网上申请，系统就会自动7*24小时处理，邮政便送票上门。税务系统在自助处理终端共开发了6项自动化技术，用自动代替手动，机械代替人工，处理效率提高50倍。重庆目前集中了31台，已完全能满足办理全市发票业务的需求，企业端实现了主城内1日领取发票，其他区域3日内送达。

基于实名办税，税务机关建立了涵盖申报、缴纳、优惠、发票、账簿等93项指标的纳税人信用评价。在此基础上，重庆税务联合金融机构推出了纳税信用增值应用——“银税互动”项目，依企业自愿，由金融机构为守信企业提供免抵押、审批快、纯信用的金融贷款，有效解决了中小企业长期面临的融资难、融资贵、申请贷款成功率低等问题。 据悉，目前重庆税务已与14家金融机构达成互动协议，先后推出了税易贷、好企贷等14款信用类金融产品。全市9200余户小微企业，凭借良好的纳税信用，通过“银税互动”项目申请无抵押贷款近70亿元。

重庆市税务局有关负责人表示，下一步，重庆税务税务系统将立足税务新职能、新定位，坚持科技引领、务实创新，应用互联网思维和技术，加快推进“智慧税务”建设，为纳税人提供更加便捷、多元、高效、智能的办税体验，努力营造优质高效的税收营商环境，助力经济发展。

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