“陪伴了我多年的涉税资料架‘折损’了一大半!”新一年的征期，做了10年会计的黄月云来到贺州市平桂区税务局办税大厅，发现大厅里原先排列工整的一排涉税资料架赫然减少了一大半。作为纳税人来到大厅办理业务的起点，涉税资料架历经了十年的坚守。今年1月，它在前台完成了全部“使命”，转到后台贴上新标签，开始了新的工作。白驹过隙，日新月异，曾时辉煌已载史册，服务改革又书新章。
涉税资料架的“前世今生”
“以前来到大厅，首先映入眼帘的就是这一排资料架。”贺州市远扬会计事务所有限公司的老会计黄月云回忆，年轻时为了提升自己的业务能力，总是暗自要跟同来办税的人较劲，比谁能更快地办好业务。“进门首先直奔资料架，拿单、填报，一定不能心急，按指示步骤一步步来，往往都能‘大获全胜’。”黄会计笑谈自己年轻时的“好胜心”时坦然一笑，但这股较劲的心境也在办税服务质量的日渐提升中悄然磨灭。
“折损”的涉税资料架
2014年，为了更深入地便民利民、转变行政职能、提升服务质量，国家税务总局大力开展“便民办税春风行动”。几年来，简化提速、规范制度、疏“堵”解“痛”、打造“互联网 税务”模式、持续优化营商环境等一系列举措，让纳税人获得感不断攀升。逐渐地，以涉税资料架为标志的办税服务不断升级变换，转向了以纳税人为中心，以事无巨细为标准、以主动作为为方法的“靶向”模式。至2018年止，税务部门表证单书精简了三分之一以上，今年，税务总局再度提出报送资料再精简25%以上的要求。于是，纳税人所需填报的资料越来越少，涉税资料架越来越空，逐步从台前转向幕后。
“降维操作”让服务升级
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