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银行转存为什么要新开户(现在银行转账还需要开户行吗)

提及柜员差错,一般常见的有出纳长短款、综合业务系统操作差错、凭证打印出错等,可以简单归结为:账差错、款差错。那么差错是如何形成的呢?怎么做可以降低差错率? 




业务差错形成的原因


没有坚持“一笔一清”。会计基础规范上要求柜面工作人员办理业务时,一定要做到一笔一清。但在现实工作中,有的柜员在办理业务时出现同时接办几笔业务的情况,这样就很容易造成出纳长短款现象。


打印凭证摆放混乱。通过观察,不难发现经常手写传票的柜员是因为传票摆放混乱而导致,由于传票没有归类,没有整齐摆放,当柜员业务繁忙时就很容易拿错业务凭证,出现打印错误,通过手写更改的现象。


现金摆放无序。这个问题主要是出现在年轻新员工身上,由于他们刚刚走上工作岗位,在现金整理方面会有杂乱无章的现象,不能很好整理各类面值、新旧不一的现金,稍不注意就会在现金收付中造成错款。


业务名章摆放不科学。业务繁忙时段,柜员在加盖业务名章时容易顺手拿错印章,发现错误却已经晚了,造成这种情况主要是由于业务名章没有依照使用者的使用习惯摆放,或者说是没有形成固定的摆放习惯。




避免业务差错需做到“三要三不”


三要。


一要保持高度的注意力,这是减少差错率的根本因素;


二要笔和纸不离手,把客户报出的数字及时记载在纸上,敲打键盘时有核对的依据,这样就能有效减少差错;


三要及时整理现金和业务凭证,柜员要勤于碰库,每核对一次现金尾箱之后就将相关的业务凭证整理好,假若下次碰库出现帐款不符,柜员可以缩小查找范围,从而能及时追回现金或是业务凭证等。


三不。


一不去听,办理业务时柜员不要就办公室其他同事的话题而分神,不去听别人讨论的话题,耳朵用来服务客户;


二不去想,办理下一笔业务时就不要去想上一笔办理的业务现金收付可准确,柜员办理业务时要做到办一笔甩一笔,这样就会减少差错;


三不带情绪工作,临柜工作人员不能将生活的情绪带到工作中,不能将一些消极情绪感染给客户,影响工作。




避免业务差错的7条秘诀


1)卡内开定期和增利时,最好在票子的后面记下客户的联系方式;


2)付款时一定要手工清点,再用机器复点,付款时要三对,对钱对折对机器;


3)5万以上的定期,不管客户同不同意,一律选成到期自动转存,超出5万都需要出示ID;如果开定期时客户执意不同意自动转存,让客户在开户单上自己写上“不自动转存”,到时避免不认账;


4)营业时,柜员间最好不要发生现金调剂,一是非常容易差账,二是出了问题解释不清。民生银行的综合员现金调剂方法我们可以借鉴下:各柜员把所有的大钱,损伤、散把的10块5块,都集中调到00钱箱,只留几万即可,随用随调,省时省力,还不犯说道;


6)每日下班后,尽量留下来重新检查一遍当天办理的业务。


7)每天睡觉前都会花费两个小时坚持练习五笔打字和点钞,手法娴熟了,能够避免因慌张造成的差错。




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